Cervecerías La Sureña y 100 Montaditos — Restaurant in Tres Cantos

Tremendamente decepcionada con el servicio ofrecido. Las dos chicas que estaban en la barra, charlando todo el rato, con el teléfono, incluso llegó una amiga de ellas y se pusieron a charlar durante un buen rato. A las 10:05 ya avisaron que en 10 minutos cerraban la cocina, cuando en Google pone que cierran a las 11:30. Uno de los chicos que estaban recogiendo los platos, cuando aún eran las 10:15, vino a recogernos la mesa, le dijimos que por favor esperase que estábamos terminando, se fué y a los 3 minutos, volvió y se quedó parado, hasta tal punto que tuvimos que coger la comida en la mano y ponerla encima de una servilleta para que se llevase los platos. Desde luego que si fuera el dueño de este local me gustaría que alguien me avisase del servicio que se está dando en él, al igual que la franquicia, que no se cómo permite que se deje la imagen de su marca...

¡¡¡Una, y no se repetirá!!! Comimos la pareja el martes 11 de septiembre; menú del día. Lo único que podemos salvar, un salmorejo con jamón; por lo demás, un desastre: huevos rotos con jamón ibérico y pimientos del padrón; los huevos parecían de goma eva, el jamón de Ibérico no tenía nada, los pimientos eran 4 trozos arrancados de un pimiento verde de toda la vida; la ensalada 'vegana' era una base de lechuga oxidada con cuatro colas de espárragos blancos, unos granos de maíz, unas hebras de remolacha y zanahoria, presentación deplorable. Cero en limpieza: el servilletero tenía suciedad como la batilla de un pintor; me dejaron una bandeja, que no se había lavado en semanas, para transportar los primeros platos a la mesa; para los segundos prescindí de bandeja. Realmente no nos fuimos dejando allí la comida por un respeto que el establecimiento no tiene con...

Pedimos (con la lista previamente hecha) y se equivocaron al poner dos que no habíamos pedido y faltaban dos que si habíamos pedido. Al ir a reclamar nos dicen con mala cara que el no se ha equivocado y que habíamos sido nosotros. Nos lo cambia y me ponen un mini trozo de jamón que no llenaba ni medio montadito y uno dulce donde literalmente no tenía NADA de chocolate blanco, vacío completamente. (Este último no se ha reclamado ya por vergüenza ajena y no hacer la comida más larga)

Actitud mala frente a un cliente (trabajo en hostelería y sé de lo que hablo) Nunca se hace esperar a un cliente cuando hay una devolución o cambio de plato y menos se les trata de mentirosos. Todos nos equivocamos y no hay problema. Todo cambia cuando hay falta de profesionalidad y de educación. No...