Beer Bar — Restaurant in Valencia

Nuestra experiencia en este bar fue absolutamente lamentable y me siento en la obligación de compartirla para que otros clientes no pasen por el mismo mal trago.

Para empezar, llegamos y necesitamos una silla más para poder sentarnos. Tardaron 15 minutos de reloj en traernos una simple silla, mientras nos ignoraban repetidamente. Desde el primer momento, los modales de todo el personal brillaron por su ausencia, con un trato seco y muy poco profesional que nos hizo sentir incómodos.

El punto más indignante fue cuando pedimos un vaso de agua. Se negaron en rotundo, a pesar de que la ley actual en España obliga a todos los establecimientos de hostelería a ofrecer agua del grifo de forma gratuita. Su negativa no solo es un gesto de pésima atención al cliente, sino un claro incumplimiento de la normativa vigente.

Para rematar la faena, nos cobraron 11 € por una copa, un precio completamente desorbitado que no se corresponde ni con la calidad del producto ni, desde luego, con el nefasto servicio recibido. La situación llegó a tal punto que no nos quedó más remedio que pedir una hoja de reclamaciones. Aquí vino lo más grave: el dueño, en un acto de deshonestidad increíble, firmó la hoja haciéndose pasar por la camarera que nos había atendido, suponemos que para eludir responsabilidades. Una falta de profesionalidad y ética que nos dejó sin palabras.

En resumen: un trato nefasto, precios inflados, incumplimiento de la ley y prácticas engañosas.

Un lugar para no volver y que, desde luego, no recomiendo a nadie. Hay muchísimas otras opciones en la zona donde seréis...

Very good food at a decent price. Service was impeccable, the girl went above and beyond to accommodate our requests , very polite and helpful. We went 5 evenings in a row there (out of 7!) and it was always a pleasure. Some evenings were busier than the others and we were always served on time....

Hace unos meses andando por mi amada Valencia lo descubrí, pasé por delante y leí "agua de Valencia", y me dije "hoy no, pero aquí tengo que volver". La chica, Diana, me ha atendido genial, pese a que era una hora cercana al cierre (y eso se agradece, porque si me hubiera dicho que no, tienen todo el derecho del mundo, llevan un montón de horas trabajando y yo voy y llego tarde porque no he podido ir antes, pero no es culpa de ellos). He pedido lo que quería probar, mi bebida favorita (agua de Valencia) y... estaba muy buena. El ambiente está muy bien, con música no muy alta, lo que permite hablar y pasar un buen rato y con asientos cómodos. Espero volver el mes que viene 😊

La comida le pongo 4 estrellas porque no la he probado pero estoy seguro que en cuanto la pruebe...