CAFÉ-BAR Mochuelos. — Restaurant in Valencia

Hice una reserva para 6 personas, nos dieron una mesa para 8. Fuimos recibidos por el dueño el cual nos dijo que esperáramos un momento a ver si nos ponía en una mesa más pequeña, al final nos dijo que nos quedáramos en esa. Él tomó nuestro pedido y desde el inicio fue un trato hostil y borde. La comida nos la llevó otro camarero, el cual nos atendió excelente. La comida deliciosa, como siempre. Cuando llegamos preguntamos si podíamos partir una tarta que llevábamos y nos dijeron que sí, nos trajeron platitos y todo muy bien. Pedimos unas copas y todo iba excelente, hasta que pedimos la cuenta, en el momento que nos fue a cobrar le dijimos al camarero que por favor nos dividiera la cuenta en 5 y cada uno pagó el monto correspondiente, al momento volvió el dueño a gritarnos y decirnos que que era esa forma de pagar, que uno no pagaba así que se debió redondear el precio hacia arriba y que la próxima vez nos cobraría el. Nosotros inmediatamente nos levantamos para irnos, saliendo le dije: quiero saber si todo está ok con la cuenta, ¿ pagamos el valor correcto? Y me dijo si, está el valor pero esto no es una tienda de chuches, esto es un restaurante y me están faltando el respeto pagando así, cuando se les ha atendido bien dejándoles partir la tarta y todo lo demás ( todo esto con la voz es un todo fuerte y alto). Yo le respondí disculpa, la falta de respeto la estoy recibiendo yo, con esta forma de decir las cosas y de tratar al cliente. Yo pagué de la forma que me permitieron, si me hubieran dicho que no era posible pues lo pagamos todo y ya está, y si ustedes querían un pago superior por el plus de la torta pues lo comunican, pero no, de esa forma. Hay formas de decir las cosas, y el respeto al cliente es PRIMORDIAL. Después de unos minutos de discusión, el dijo que si tanto me molestaba no volviera. Claramente, no volveré, y es una pena porque la comida es deliciosa pero ese trato no...

Buenos días almorzadores: hoy teníamos ganas de volver a un bar con solera para probar sus famosos chipirones troceados fritos (también llamados escombros)que los hacen los fines de semana y hemos acertado de pleno. Aquí os dejo mis impresiones.

#BAR: Mochuelos #UBICACIÓN: c/ Arquitecte Gascó 3 ( camins al Grao) Valencia.

#BOCADILLO: 2 de escombros con pimientos verdes y ajoaceite 🔝🔝

#BEBIDA: 2 Tercios #GASTO: Aceitunas y cacahuetes #CAFÉ? : 2 Cremaets 💯💯

#SERVICIO: Muy amable y eficaz

#PRECIO : 6 Eurelios por persona + 0,5 del cremaet.. Total 6,5 Eurelios persona.

#EXTRAS: Tapa de perro ( embutido) 2 chupitos mistela Ambos cortesía de la casa. 😃😇

🥖 Pan 9/10 🥬🫑🌶🧄🍤 Mezcla 9/10 🔝🔝 ☕️ Cremaets 10/10 💯💥💯

#OBSERVACIONES: En varias ocasiones ya probé el embutido de este bar que cómo sabéis lo traen de Casas Ibáñez y es espectacular 👌, pero esta vez quisimos probar sus escombros, y la combinación de los chipirones con los pimientos verdes y el ajoaceite es una delicia. Mención especial a sus cremaets, hechos con mimo y están geniales, suavecitos pero con sabor, distingues perfectamente el limón , la canelita y el ron. Creo que no había dado un 10 aún a ningún cremaet, pero este sin duda se lo merece.

#VALORACIÓN FINAL: Si queréis acertar seguro en un buen almuerzo, y que vuestro bolsillo apenas lo note, este es vuestro sitio. Buen producto, excelente calidad, y precio espectacular 10/10.

Muchas gracias a Charly y su equipo por su amabilidad y atención. Volveremos seguro. Aquí os dejo...

Aunque la comida estuvo buena, no tuvimos una buena experiencia. Nos atendió directamente el dueño que fue demasiado irrespetuoso y maleducado. Nos gritó delante de todos los clientes porque uno de sus camareros nos cobró de una manera que a el no le pareció. Adicionalmente, nos sentimos presionados aunque no teníamos tanta hambre a pedir una tapa adicional, porque el nos acomodó en una mesa de 8 y éramos 6, y dijo que no le daban las cuentas con el número de tapas que habíamos pedido... una súper mala experiencia nos hizo pasar. De hecho al final cuando le hemos hecho el reclamo por su grosería, nos ha dicho que si no nos gusta que no volvamos! (como si pensáramos hacerlo después del mal rato). Evidentemente, el señor no le interesa el trato al los clientes, porque es un bar tradicional al que le sobran las reservas, pero lo que no tiene en cuenta es que al cliente hay que cuidarlo, porque un día te puede estar yendo bien y al otro día no tanto y no sabes si necesitarás para el bien de tu negocio de los clientes que has tratado mal alguna vez. Hay que leer los comentarios negativos y las respuestas que este señor da, para hacerse una idea de la clase de servicio que el presta; como nos estuviera...