La Birra de Brian — Restaurant in Valencia

Fuimos el sábado para celebrar un cumpleaños, la comida bien y en principio la atención de las camareras inició muy bien. La comida se desarrolló con normalidad y el sitio acogedor.

El problema nos lo encontramos a la hora de pagar, habían hecho el cambio de turno y entre las dos camareras nos habían cobrado prácticamente a todo el grupo (éramos 13), elaboraron 4 cuentas distintas, una para chupitos, otra para cafés, otra para menús y otra con todo junto. Entre los 13 amigos que éramos dividimos la cuenta total y nos fuimos acercando para abonar la cantidad de cada uno.

La sorpresa nos la encontramos cuando habían amigos que habían pagado ya algunos chupitos y cafés, quedaban 3 personas por pagar y se nos exigía abonar 9 menús.

Puedo entender que con tanta gente existan malos entendidos, pero lo que nos molestó fue la actitud de la camarera, prepotente y maleducada haciendo comentarios como "a mi me da igual, esto ni me va ni me viene", "¿pero a ti quien te ha cobrado?"

Llevaban mucho descontrol entre ellas y ni si quiera habían apuntado cuántas personas habíamos pagado.

Si fuese propietaria del local me sabría muy mal tener a gente trabajando con esa actitud y demostrando ese trato nefasto hacia el cliente.

Pongo una estrella en servicio porque no puedo poner menos, principalmente quiero hacer referencia al trato de esta camarera en concreto; entiendo que todos tengamos malos días, pero los clientes no tenemos la culpa, y la profesionalidad depende de cada uno, en este caso, brilla por...

Nos dijeron que no podíamos estar en la terraza y después hubo gente que se sentó en ella

Edito la reseña porque veo que la respuesta del propietario no es la más adecuada. Llegamos al local a las 00.12, y nos comentan, como efectivamente dice el propietario, que la terraza cierra en media hora, pero que podíamos pasar dentro al haber mesas libres. Genial, decidimos pasar dentro, donde nos indican que la sala interior ya está cerrada, pero nos podemos sentar en cualquiera de las mesas que hay en la entrada. Perfecto, por lo que decidimos sentarnos en la más cercana a la puerta. Pedimos cervezas y pasamos un buen rato, hasta que a las 00.45 nos dicen que tenemos que abandonar la mesa porque tienen que recoger la terraza, y las mesas y sillas se guardan donde estamos sentados. El ridículo se roza cuando los clientes van haciendo caso a las recomendaciones de los camareros y no se les informa de que se están sentando en la única mesa del interior del local que tendrá que ser desocupada en 30 minutos, cuando había muchas otras mesas vacías. Lo peor es la contestación de la reseña, sin ningún tipo de autocrítica y echándonos la culpa a nosotros. La puntuación es merecida por el mal servicio, y sobre todo por el tono en el que los camareros contestan ante cualquier crítica. Abandonamos el local a las 00.54, habiendo mesas en el exterior llenas...

LA CARTA ES ENGAÑOSA la carta es en un papel impreso en blanco y negro, donde apenas se puede ver bien. En la última parte no pone ningún sitio que sean menús, simplemente pone nombres como DESGUSTATIUM, COMPARTAMUS….. donde pone que son tapas a compartir y pone un precio. EN NINGUNA PARTE PONE QUE SEAN MENÚS. Lo que da a entender es que son varias tapas por el precio que pone. Luego la sorpresa viene cusnfo te cobran ese precio que ponen ahí por cada PERSONA. No digo que no lo valga (que en mi opinión no, pero eso ya es subjetivo), de lo que me quejo es que NO ESTA BIEN EXPLICADO y solamente haría falta poner en el encabezado una palabra que sea MENÚS, como si está puesto para la sección de hamburguesas, la sección de tostas…. Como tengo yo que adivinar que son menús si no lo pone? PIENSO que esto está hecho a propósito para hacer caer a la gente. Espero que lo tomen como algo constructivo para que cambien la carta. Nos gusta mucho ir al bar por el ambiente a tomar cervezas, volveré varias veces en los próximos meses y si no cambian la carta, corroboraré que esto está hecho así como trampa. Por último, pediría que las camareras tuvieran más educación y respeto al hablar a la gente, ya que que la chica nos dijo que “en España es así” y a la persona que la que se lo dijo, a pesar de ser de fuera, lleva más de 15 años en...