TGB - The Good Burger — Restaurant in Valencia

I’m from America, and visited Valencia recently. I honestly thought that by being from the land of the hamburgers I wouldn’t find anything special at TGB (I have been to the Avenida Alfahuir store). I was wrong: I ate one of the most delicious hamburgers of my life. Also, service is excellent in general, but I felt extra special because of the treatment I received by one of their employees/ manager, his name is Alex Sánchez. He makes all difference in the customer service. I wish this store was in my town in Texas. Next time in Valencia, my first meal will be there at TGB Alfahuir. Thank you! Totally...

Después de no ser la primera vez que se equivocan en los pedidos que hago, hoy me decido a expresar con mi reseña mi disconformidad con la forma de trabajar de este local en particular . Ayer jueves día del 2x1 estuve en la cola 15 minutos a la espera de ser atendido y tan solo tenia 3 personas delante y luego 25 minutos en entregarme el pedido.Por el hecho de haber como siempre en ese día del 2x1 una sola persona atendiendo en caja y a la vez repartiendo los pedidos. De manera que se echa un buen rato entre cliente y cliente. Pero siempre que pido , el resultado es que a alguna hamburguesa le falta algo. Pido dos tgb sin lechuga y sin tomate y las otras normal y se lo quitan a todas, o no se lo quitan a ninguna . La salsa de las patatas cuando es con queso, siempre le falta el bacon. Las últimas veces ya compruebo que esté todo bien antes de irme a mi casa, xq la gracia que hace llegar y ver que falta algo , ni os lo imagináis . En fin, un desastre continuo . Último acto de Fe y ya no vuelvo más, hamburguesas quemadas y bacon sin trocear en las patatas, por no decir que desde la última vez que fui que ya habían subido los productos ahora voy o otra subida. Apenas hace un año, costaba la tgb 4€ y ahora 6,9 y las patatas 2’5€ y ahora 3’2€. Menudo timo aún al 2x1. Ademas que las hamburguesas más pequeñas que al...

El domingo 12 de noviembre fuimos a comer mi marido y yo,el local estaba casi vacíoy los trabajadores eran súper lentos. Las bebidas estaban calientes porque no tenían hielo en la máquina y pedías hielo en el mostrador y tampoco tenían. Se quedan sin maquinitas para avisar al cliente y la dependienta se pone a llamarnos a gritos en el local,desagradable. Hago el pedido y me dicen que no pueden darme aros de cebolla por que han hecho pocos y son para las hamburguesas. Tardan más de 45 minutos en darnos el pedido Y la sorpresa viene cuando me dan el pedido y faltan las alitas,a esperar 15 minutos más y cuando vuelvo a recoger el pedido las patatas estában frías y las hamburguesas secas y frias también y estaban incompletas una de ellas solo tenía la carne y un trocito de lechuga.se les olvida poner el beicon,el queso y el tomate y cuando vas a reclamar te dicen que se an quedado sin esos ingredientes, y se quedan tan anchos,no te Dan opcion a poner otros ingredientes ni a cambiarla.deberian haberlo dicho cuando la pedí porque me cobraron por un trozo de carne asquerosa y...