10y10 Cocktails Coffee — Restaurant in Valladolid

8/12/2023. Fuimos 23 personas y, para empezar, el camarero pensaba que con 3 mesas sería suficiente. Vio que no y nos tuvo que poner en una distribución en forma de L, con lo que no podías ver a todo el mundo, pero al menos sí que pudimos entrar y nos encendió la estufa, que se agradece (aunque calentaba poco). Ahora bien, los problemas vienen a la hora de pedir: nos dicen que la cocina está cerrada (19:30 de la tarde en pleno puente) y no tienen nada de bollería. Tampoco tienen cafés, irónico en un sitio donde lo lleva en el nombre. Mi amigo entró para preguntar más tarde y le dijeron que el servicio de cafetería se cierra a las 20:00. Faltaban todavía 15 minutos y no nos los sirvieron porque no quisieron, pues DESPUÉS de haber pedido nos dijeron que, como tenían ya menos gente, sí que podían servirlo. ¿En qué quedamos? Tampoco tenían infusiones, ni zumos mediterráneos. En resumen, tenían 4 bebidas y da gracias. Y para rematar, echaban la bronca a cada uno que se acercaba, porque cada uno se quería pagar lo suyo. Entiendo que para ellos es más fácil cobrar en un único pago, pero no vamos a estar pendientes 23 personas de quién le debe a quién, que se organicen ellos que para eso trabajan allí. Además nos querían cobrar de más porque se les cayó el sistema y ya no sabían ni lo que habían cobrado. Si no es porque éramos tantos y gracias a eso tuve un rato agradable, el sitio y el servicio me hubieran arruinado la tarde. Deja mucho que desear, no...

Buenas noches, fui a tomarme un cocktail con mi pareja sobre las 22:30 de la noche y nada más llegar nos sentamos en la terraza en una mesa que estaba un poco más atrás pero se nos veía de sobra. Estamos esperando como 10 minutos y nadie nos atiende ( en la terraza habían 4 mesas ocupadas que ya estaban todas atendidas) de repente llega una camarera se pone a recoger los vasos de una mesa de al lado ( ya nos ha visto perfectamente) y yo pensando que ahora nos atiende. Seguimos esperando 10 minutos más , pasa otro camarero en otra mesa que estaba al lado nuestro a recoger unos vasos ( también nos ha visto ) y sigue pasando de largo. Justo viene una familia que se siente en una mesa delante nuestro y primera camarera les atiende después de unos 5 minutos y nosotros atrás mirando esperando que viniera ya por fin a nuestra mesa pero por sorpresa nos sigue mirando y pasa de largo. Ahora estábamos pensando otra vez que ahora irá dentro y vendrá a atendernos pero no, salió otra vez la misma camarera a recoger unos vasos de otra mesa. Ya después de 30-40 min, nos levantamos de la mesa y avisamos dentro que llevábamos como media hora ahí esperando y nadie se ha preocupado de si estábamos atendidos o cualquier cosa pero aún así creo que les ha dado igual. Pésima atención al cliente y con la terraza vacía. No...

Muy mala atención al cliente por parte del personal. Éramos un grupo de 6 personas sentadas en la terraza, las cuales habíamos pedido todos para consumir. Al rato han venido otras 3 personas que se han sentado con nosotros y mientras un camarero les estaba tomando nota ha venido otro gritando que si no consumíamos se iba todo fuera (cuando los que estábamos previamente habíamos consumido todos y los nuevos estaban pidiendo justo en ese momento). Nos lo han dicho de muy malas maneras cuando nos lo podrían haber dicho amablemente. Hemos decidido irnos ya que no queríamos estar en un sitio en el que se nos trate de esa manera y nos haga sentir incómodos. Al entrar a pagar hemos pedido la hoja de reclamaciones y la camarera se ha negado a dárnosla y ha decidido llamar a la policía quienes le han dicho que, efectivamente, no se podía negar a dárnosla. En conclusión, no lo recomiendo para nada por la falta de educación de algunos de los...