Domino's Pizza — Restaurant in Valladolid

Hola edito mi reseña pues he cambiado de opinión: En el día de hoy he asistido de nuevo a este restaurante y les contaré mi experiencia:

-Lo bueno: Pizzas ricas y si pides a domicilio no habrá ningún problema pues evitas todo lo malo que explico en el siguiente apartado.

-Lo malo: Hoy hemos pedido un come y bebe, nos trajeron la primera pizza y cuando fui a por la segunda se dieron cuenta de que se habían equivocado al cobrarme y que tenía que pagar mas, el gerente fue muy maleducado tanto con nosotros como con sus empleados, mesas sucias, muchas sin recoger, un montón de manchas por los suelos. Los aires acondicionados del techo (sobre nuestra comida) los cuales utilizan para dar calor ahora en invierno llenos de polvo que hará años que no les limpian, baños sucios y la maquina de bebidas en la selección de Pepsi Light está estropeada. Durante nuestra visita a una chica se le ha caído el vaso de refresco al suelo y cuando vinieron a fregarlo no pusieron ningún cartel como estipula la ley para avisar que el suelo está húmedo. Cuando terminamos nuestra primera pizza depositamos los papeles que habíamos utilizado para limpiarnos sobre la bandeja esperando que cuando nos trajeran la segunda se llevasen la primera con dichos papeles, pero sin embargo el chico que la trajo utilizó la bandeja de la segunda pizza para empujar todos los papeles fuera de la bandeja de la primera pizza y poner la segunda encima de la primera, después se marchó sin decir ni una sola palabra. Que menos que un que aproveche o una sonrisa para trabajar de cara al público y no como si los clientes diésemos asco.

Me diréis oye las quejas ponlas en el local y os contestaré por qué no lo hago, como he dicho el gerente ha sido muy maleducado y esta no ha sido la única vez. En nuestra anterior visita a esta pedimos una Pizza Barbacoa la cual tenía de todo menos barbacoa, lo reclamé y la contestación del gerente fue en mal tono como regañándome diciendo que si que tenía salsa barbacoa que había hecho la pizza el mismo y que si tenía, cuando claramente ni tenía sabor a salsa barbacoa y ni la había en ningún sitio de la pizza, entonces pedí que señalase donde había salsa barbacoa o que la probase el mismo, a lo que siguió respondiendo de mala manera que si que tenía salsa barbacoa y que no podía hacer nada que todo estaba correcto.

En esta visita de hoy, el gerente intervino cuando la empleada que me atendió al pedir la segunda pizza vio que se me había cobrado mal y entonces le preguntó al gerente, entonces el gerente vino vio el ticket y llamó a la otra empleada (quien me había cobrado la primera vez) la regañó de mala manera delante de todos los clientes y cuando intenté decirle al gerente lo que me habían explicado de como funciona el come y bebe (el nuevo que han puesto hace pocos meses) el me cortó diciéndome que no había entendido nada se puso medio a explicarlo y luego paró y le dijo a una empleada que me lo explicase ella, todo esto con su frecuente tono de desprecio que utiliza al hablar tanto a empleados como a clientes. Entonces considerando lo ocurrido y viendo que reclamar al responsable del local no va a servir de nada puesto que es el primer causante de todo lo que ocurre, y en vista de que se incumplen tanto las políticas de Domino's Pizza e incluso alguna que otra ley, interpongo esta queja por otros medios.

RESEÑA ANTES DE EDITAR: Buffet libre barato y riquisimo, lo único que lo han modificado un poco y ahora vale mas dinero si quieres lo mismo que...

Lamentable, entramos y pedimos la carta del come y bebe para elegir la opción que todos quisiéramos, decidido vamos a hacer el pedido, y después de recoger todos los complementos, al ir a pedir las pizzas allí nos suelta que solo tienen masa fina (si la opción que habíamos elegido era la que trae otras opciones de masa se informa lo primero) no dan ninguna solución, decidimos ordenar igual, nos dicen que a las 11 y media cierran los pedidos para el come y bebe, eran las 11 cuando habíamos acabado de pedir, tardaban 10 minutos en hacerlo según la pantalla, como éramos bastantes personas no nos importaba dado que con el limite de unidades del primer pedido acabábamos rápido para poder ordenar algo más, la sorpresa es que los 10 minutos de preparación no son reales para nada!!! Eran y 20 y seguía poniendo que teníamos que esperar 7 minutos! Me acerco para que debido a su retraso nos dejarán hacer al menos el segundo pedido ya que si no con su normal de las 11 y media salíamos afectados de que ellos no estuvieran haciendo los pedidos a tiempo, y la sorpresa es que nos dicen que no! Que si acaso 2 pizzas y medianas, en la primera orden permitían 3 y 6 complementos, 6 personas adultas y una nena pequeña! Una vergüenza, no recomiendo ir, pedí que se quedaran con el pedido y me devolvieran el dinero para irnos a otro sitio, ya que con esto ya eran y media y el pedido sin salir y ya sin poder pedir nada más, si me devolvieron el dinero por lo que me ahorre la hoja de reclamaciones que quería pedir. Añadir que nos tuvimos que limpiar la mesa, que todas las mesas estaban sucias, que todo el local estaba sucio en general, que te quedabas incluso pegado al suelo, no había ni servilletas.... La peor experiencia...

Me parece que en esta tienda los trabajadores no sirven para los puestos que desempeñan en su trabajo y ahora voy a decir por que: 1- Primero que pido 3 medianas a domicilio y me llegan todas volcadas, pegadas a los cartones, las hemos tenido que reconstruir. 2- Segundo que ninguna era lo que habiamos pedido, han mandado lo que les ha dado la gana. 3- Tercero que con el tiempo que han tardado en traerlas ha llegado CONGELADO TODO. 4- Nos ponemos en contacto con la tienda y el chico que nos contesta resulta que no le apetecia trabajar y me manda llamar en 5 minutos despues de explicarle lo que habia pasado y ya no nos vuelven a coger el telefono. 5- Y QUINTO AVER SI CONTRATAMOS A GENTE EFICIENTE O POR LO MENOS QUE QUIERA TRABAJAR QUE NO ES MI PROBLEMA QUE TRABAJEN EL DIA DE NAVIDAD, TAMPOCO ES MI PROBLEMA SI ESTAN DE MAL HUMOR, EN UN TRABAJO CARA AL PUBLICO LO PRIMERO ES LA EDUCACION Y LO SEGUNDO QUE LOS PROBLEMAS QUE TENGAS LOS DEJES EN TU CASA, LOS TRABAJADORES QUE ESTABAN HOY DIA 25 DE DICIEMBRE A LAS 10 DE LA NOCHE, NO SIRVEN PARA ESTE TRABAJO, ESPERO QUE DOMINO'S HAGA LAS GESTIONES PERTINENTES POR QUE ME VOY A PONER EN CONTACTO CON CONSUMIDORES, PRIMERO PARA DAR LOS NOMBRES DE LA PERSONA QUE ME HA ATENDIDO POR TELEFONO Y SEGUNDO DE LA PERSONA QUE ME HA TRAIDO EL PEDIDO, JUNTO A FOTOS Y MAS COSAS DEMOSTRANDO EL TRATO Y EL SERVICIO QUE NOS HAN DADO. -QUE VERGÜENZA DE LOCAL, QUE VERGÜENZA DE TRABAJADORES- SOLO HAY QUE VER TODAS LAS RESEÑAS QUE HAY DE HOY, OJALA LES TRATEN A ELLOS DE LA MISMA MANERA QUE ELLOS TRATAN,...