La Chilanga Cantina Urbana — Restaurant in Vigo

Experiencia pésima. Nada mas llegar tardan en ubicarnos en una mesa cuando teniamos una reserva hecha, y en vez de acompañarnos un camarero a la mesa nos dicen que subamos nosotros a la planta de arriba y nos pongamos en una mesa que este de 4 personas. Una vez nos sentamos, tenian las luces apagadas de la planta de arriba y las mesas sin preparar, tardaron 15-20 minutos en darse cuenta que estabamos alli que vinieron a tomar nota de la bebida. Aun tardaron un buen rato en traer la bebida pero no se les ocurria que tenian que traernos la carta. Una vez pedimos, vino el mismo camarero a preguntarnos un tiempo despues que si nos habian traido la carta cuando fue el que nos tomo la nota de lo que ibamos a comer. A todo esto, habia una mesa al lado que llego mas tarde que nosotros y ya le habian puesto cubiertos y plato, a nosotros todavia nada ni unas servilletas. Nos llego el entrante y nosotros seguiamos sin cubiertos ni plato ni servilletas, tuvimos que decirle al camarero que nos lo trajera y nos trae servilletas pequeña de bar en vez de las servilletas normales de un sitio de comida. Luego la comida entre cada ronda de tacos habia minimo 20 minutos de espera por 4 tacos, en cambio a la mesa de al lado que llego y pido todo mas tarde que nosotros le llego toda la comida antes y acabaron de comer mas de media hora antes que nosotros. Para acabar se olvidaron de unos tacos que habiamos pedido y nosotros esperando, nos viene un camarero a preguntar si estaba todo y le decimos lo que falta y al poco nos trae unos tacos que no era lo que habiamos pedido, unos minutos despues vuelve otro camarero a preguntar si nos faltaba algo cuando ya se lo habiamos dicho a su compañero, ORGANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN PESIMA EN ESTE LOCAL. Despues de esto vuelve el camarero y nos dice que va a tardar 3 mimutos en salir los tacos y le dijimos que esperabamos, acabo tardando 10 minutos para 4 tacos cuando el local estaba practicamente vacio. Y para colmo, al pagar comentamos que la experiencia fue mala y nos ofrecen unos chupitos gratis para compensar la mala experiencia como si unos chupitos solucionarán algo. Experiencia nefasta, organizacion pesima, nunca volveria a este lugar ni lo recomendaria a otras personas. Hay mexicanos con mejor atención al cliente, mejor organizacion y con comida...

La comanda era sencilla, unos tacos y Chilaquiles (plato desconocido para nosotros). Nos comemos los tacos y nos traen el segundo plato sin decirnos lo que es (tampoco hacía falta porque habíamos pedido sólo ese plato Chilaquiles)... cuando nos habíamos comido ya 3/4 del mismo, nos llega el camarero con otro plato, le preguntamos que era porque no habíamos pedido nada más y ahí nos dimos cuenta de que lo que nos estábamos comiendo no era lo que habíamos pedido, evidentemente nos deja los Chilaquiles en la mesa y le digo que se lleve el otro plato si quiere, a lo que me responde que no, que sólo faltaba, que había sido un error de él... Hasta ahí todo bien, cualquiera se puede equivocar, sólo faltaba. El problema vino cuando el que supongo que es el encargado, tuvo la osadía de querer cobrarnos el plato equivocado, es increíble que incluso nos haya echado en cara el habernos comido el plato (el cuál, repito que le dije al camarero que se lo llevara como estaba y repito también que no conocíamos los Chilaquiles). No comprendo cómo por un error suyo ha intentado hacernos sentir unos aprovechados. Debe ser que no cometen muchos errores, porque si esta es la forma de proceder ya estarían cerrados, porque por lo menos nosotros, no volveremos. Una pena, porque el camarero fue súper...

Fue una experiencia incómoda. Vienen a comandar las bebidas (no teníamos aún la carta) y la camarera no sabía el tipo de bebidas que ofrecían, ya que ella no elaboraba los cócteles (no debería ser tan difícil aprenderse 4-5 frutas) A pesar de que éramos los únicos comensales (la otra mesa que había ya estaba atendida) tardaron 40 minutos en traer el primer plato, y 30 segundos después los otros 2. Estaría bien dar un poco de margen entre platos. Nos recomendaron el pastel azteca (no diría que es de lo más destacable de la carta). Las tostadas a la diabla estaban muy ricas, si no fuera por que las tortillas no estaban recién fritas, con lo cual estaban un tanto blandas y le restó calidad al plato. El tema de que haya al menos 3 platos en la carta con relleno “sorpresa” me parece un tanto loco. Entiendo y agradezco este tipo de platos cambiantes, siempre y cuando la persona que te atiende te explique que llevan…. Estar cenando con mi pareja (buscando un rato agradable, incluso de intimidad) y escuchar como hablan mal de una clienta que acaba de llamar para reservar, música un tanto alta…. Un...