Quento Café — Restaurant in Vigo

Worst experience in Vigo. Hospitality was poor, after waiting 15 minutes for the waitress to a acknowledge us, she was rude . We said hello and she said madre mía looking at my niece. We ordered 3 cortados and sparkly water she took the order and when she was at the bar she just shouted that there are no coffee service without an apology and no asking if we wanted alternative. Other tables had coffee so they refiused to serve coffee to us for no reason but we could see people drinking coffee there. Poor service and unprofessional. We went to the cafetería across the Road because at Quento we received...

Después de años viniendo con mi pareja y amigos a este local el servicio puntualmente ha ido en decadencia, hoy ya no he podido aguantarme y le he tenido que decir algo a la camarera en la tarde de 12 de octubre 2023. Mi pareja toma siempre un cóctel determinado (compuesto por dos bebidas) a veces una de la bebida de esa marca que lleva se agota la noche anterior o no les queda, hoy al pedirla la camarera nos dice que NUNCA has tenido esa bebida…. Y de muy malos MODOS nos insiste en que no y que NO que será de otra cafetería…Después de tanto tiempo tomándola en este lugar, hemos alucinado, después nos ha traído las bebidas para 7 personas dejándolas ahí tiradas y se fue poniendo caras. Un servicio penoso por parte de esta profesional. Añadir que como “castigo “ puso a todas las mesas patatillas y a nosotros no (yo no las iba a tomar) pero quizás el resto si, en una consumición de 14,50€ Cuando nos íbamos estaba hablando con una compañera en alto diciendo que estaba “hasta la ….” de la gente Nose si iba por nosotros o por otra gente , puedo entender que tenga un mal día, que esté agobiada , aunque ( había poca gente) pero eso es una falta de educación este tipo de atención Sin problema cruzaremos la acera y nos cambiaremos...

Surrealista la atención de hoy y aún no entiendo muy bien qué ha pasado. Como éramos 5 nos pusimos en una mesa con más espacio que estaba sin recoger, y simplemente solicitamos que si la podían limpiar cuando fuese posible, sin ningún tipo de exigencia, y la persona de la barra nos contestó en tono borde algo como que esperásemos que había más gente. Le contestamos que no eran maneras de responder, que no habíamos exigido nada, que cuando pudiesen, vale. Creo que hablando se entiende la gente, o así debería ser. Recogen, nos sentamos, y escuchamos que le dice al compañero (en alto, al lado nuestro), "ahora sí que van a esperar y bastante", como de cachondeo y otra bordería más que ni merece la pena reseñar. Me acerco y le pregunto al camarero que si aquello iba por nosotros, y nos dice (sorprendido por la pillada) que sí, pero porque había mucha gente. Le digo que no se preocupe por nosotros, que ya no vamos a consumir y nos vamos. Soy consciente del jaleo de la fechas y de que es fácil que se produzcan estos malentendidos, pero creo que las formas no hay que perderlas de esta manera, y que no hay que pagarlo con los clientes. Una pena. Había ido en otras ocasiones, y el trato fue correcto, pero está claro...