VIPS — Restaurant in Vigo

Desastre en mi cumpleaños. Este viernes 6 de junio celebré mi cumpleaños y decidí cenar con mis amigos en el Vips de Vialia, éramos 15 personas y entramos al local sin reserva previa, le preguntamos a la trabajadora de la entrada si era posible que comiéramos, ya que sin reserva previa y siendo tantas personas no esperábamos mucho. La mujer nos explica que en ese momento solo había mesas dentro, las cuales estaban separadas y eso implicaba separarnos por grupos, o la otra opción era esperar a que una ilera de mesas se vaciara (las cuales ella misma nos señaló), pero para esta segunda opción debíamos quedarnos fuera esperando ya que a partir de las 9 de la noche no se pueden hacer reservas, aun así ella nos dijo que si estábamos por aquí cerca colocaría a los clientes que llegasen de manera que la ilera de mesas quedase libre para nosotros. Todo perfecto, le decimos que esta segunda opción nos parecía la mejor y seguimos las indicaciones que nos dió. Tras 20 minutos de espera por fin vemos que se vacían las mesas que nos señaló la trabajadora, cuando me acerco a hablar con ella, veo como sienta a 3 chicas (que parecen ser sus amigas por el tipo de conversación que llevaban a plena carcajada) en una de las mesas que la trabajadora nos especificó las cuales nos "guardaría" para que se diera la cena. Esto no parece tener importancia, pero para ser clara, necesitábamos como mínimo 3 mesas y en la ilera eran 4, una de ellas circular. Las 3 chicas se sientan en la rectangular de un estremo de la ilera. No pasa nada son solo 3 chicas que quieren pasar el rato tomando algo en el lugar donde trabaja su amiga, aquí el problema no es este, el problema es que en el resto del patio exterior había hueco de sobra para ellas. Sin darle mucha importancia hablo con la trabajadora y le pregunto un poco molesta si ya nos podemos sentar, porque repito, 15 personas de pie no es lo más agradecido. Me dice que sí, nos sentamos en la mesa circular y las dos rectangulares, ya me dirás tú como se juntan así las mesas, bueno, todos apretados acabamos cupiendo. Estábamos molestos, sí, pero todo empeoró cuando comienzan a llegar más amigos de la trabajadora a la mesa de las que inicialmente eran 3 chicas, esto nos hizo movernos a los 15 de la cena para que los amigos de esta trabajadora cupiesen, éramos 15 personas apretados en 3 mesas mal puestas mas los amigos de la trabajadora que fueron unos 6-7, mis amigos tenían casi la espalda de uno de los chicos en su plato 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️. OJALÁ esto se quedara aquí PERO NO. pedimos las bebidas, las trajeron rápido, pedimos la comida y tardaron lo que no está escrito. Cuando trajeron la comida fue un disparate, mientras la trabajadora charlaba con sus colegas en su horario de trabajo, su compañero agobiado traía todos los platos, que con razón algunos no coincidían con lo pedido. Esperar que aún hay más, sin darle mucha importancia a que algunos de los platos llegaran fríos, el plato de la HAMBURGUESA VEGETARIANA TRAÍA UN BICHO A UN LADO. Lamentable los tratos de esa noche, sin embargo el vips del Gran Vía no tiene...

Fui con mi pareja y mis dos hijos pequeños que llevaban dos cajitas feliz del Macdonals y después de estar sentados listos para pedir nos dice la camarera que nos pone platos para poner la comida de las cajas porque no puede haber comida de los otros restaurantes, sin problema entendimos y lo pusimos tal cual nos lo dijo, solo pusimos un plato porque la niña no quería comer y lo dejaba para comer en casa… luego vuelve y nos dice que le demos las cajas porque las tiene que tirar y no las podíamos tener allí… le di una y le expliqué que la otra la dejábamos guardada porque la niña no comería allí. Pues dijo que la teníamos que tirar porque no podía estar allí. nos pareció demasiado… aparte no lo dijo de muy buena manera, ósea que si vas al Vialia de compras no puedes ir a comer allí? Porque no puedes entrar con bolsas de otras marcas… No entiendo… vamos muchísimo a comer al Vialia, hemos comido en todos los restaurantes del Vialia y jamás nos han dicho una cosa de esas, siempre van los niños con su cajita y nunca nos han prohibido nada. Es una tontería. Obviamente nos paramos y nos fuimos a comer a otro restaurante. Fatal me parece, aparte las camareras miran mal y trabajan sin ganas, cuando entran clientes empiezan hacer caras, hace falta renovar el personal porque la buena atención lo es todo en hostelería. Allí no volvemos...

Después de haber visitado numerosos VIPS, este fue una decepción total. Estuvimos esperando aproximadamente 10 minutos de cola para ser atendidos y así tener una mesa. Cuando nos sentamos, mi pareja y yo teníamos muy claro los platos que queríamos. Un sándwich VIPS club salmón y unos espaguetis Carbonara de Soria. Resultó que ninguno de los dos platos estaban disponibles argumentado la camarera que el pan del sándwich del VIPS Club de salmón se había agotado. Al final nos decidimos por dos platos clásicos de esta conocida cadena. La sorpresa fue que al llegar la hamburguesa clásica no era pan brioche pero decidimos no decir nada por no demorar el comienzo de la comida. Una vez acabamos, estuvimos esperando 15 minutos para ser atendidos y recibir nuestro postre, cosa que nunca llegó a pasar. Después de todo, pedimos la cuenta a un camarero, el cual no nos había atendido, y le contamos lo ocurrido. Él nos derivó a la encargada que muy amablemente se disculpó y nos dijo que no habían recibido el pedido y habían tenido que comprar pan de hamburguesa en el Alcampo. Creo que se deben cuidar más los detalles. En compensación nos dio un vale de un 10% de descuento que en ese mismo...