Ferretti Vitoria — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

Hoy como muchos otros días he vuelto a ferreti la heladería de Vitoria situada en la plaza de la virgen blanca 🍦🍧

La verdad siempre que vengo me dan ganas de ir probando un poco de todos , en la heladería disponen de más de 15 sabores distintos de helados tienen helados muy diferentes a otras heladerías por ejemplo el de Kinder bueno , galletas Lotus incluso hasta el de ron con pasas

A parte de helados también tienen gofres , batidos , granizados y cafés Yo muchas veces que e ido e optado por el gofre que además ellos mismos lo hacen casero con una masa que tienen ellos que la hacen al momento , si pasáis os recomiendo pedir el gofre con helado o con salsas porque no es el típico gofre de supermercado calentado es distinto con un sabor muy peculiar

De cafés tienen mucha variedad una que yo me solía pedir era el café con helado que la verdad lo hacen también muy bueno

Además también tienen una terraza fuera del local con vistas a la virgen blanca que se está muy agusto disfrutando de las vistas junto a tu helado

Sin duda para mí es la mejor heladería de Vitoria Si pasáis por Vitoria es obligatoria esta...

La primera vez que fuimos una amiga y yo ordenamos un frappé de kinder bueno el cual nos gustó mucho. Sin embargo, esta vez no quedamos satisfechas: Yo había pedido un frappé de kinder bueno otra vez a lo cual la dependienta asintió. Entonces, volvió con el pedido, mi amiga, pidió "lo mismo" a lo que la dependienta respondió con un "Podríais haberlo pedido a la vez" de una manera algo ruda. Mientras esperábamos el pedido nos percatamos de como el Frappé no era lo que había pedido, ya que, era de Kinder White. Al volver con el pedido de mi amiga, reclamé que yo había pedido uno de Kinder bueno algo que negó la dependienta. Finalmente, nos dió la solución de cambiar tan solo el mío argumentando que mi amiga había pedido "lo mismo" y no podía cambiarlo. Al final pagamos por una consumición que ni queríamos y recibimos un servicio poco amable. Queremos aclarar que está queja no va para el establecimiento en sí, sino a la tendera. Por ello, nos gustaría proponer que l@s dependient@s llevarán una chapa con su...

Una experiencia inaceptable y violenta.

He sido cliente habitual de Ferretti Vitoria-Gasteiz, donde incluso había tenido trato amistoso con uno de los trabajadores. Sin embargo, el 22 de julio de 2025, sobre las 18:30 h, sufrí una situación completamente fuera de lugar.

Tras pedir un producto (un Ferretti de Oreo), el empleado me miró fijamente, sin hablar ni reírse como otras veces, y de pronto me dijo que no me iba a servir y que me fuera del local. Cuando me alejé, salió de la barra, me siguió hasta la terraza y me agarró del cuello por detrás, pegándome golpes en la cabeza (tipo collejas fuertes), diciéndome cosas como “no te rías de mí”.

Tengo 15 años y esta situación me hizo sentir humillación y mucha impotencia delante de otros clientes. Esto no es un malentendido ni una broma: es una agresión.

Voy a tomar medidas legales y he solicitado la hoja de reclamaciones correspondiente. No puedo recomendar este lugar mientras haya personal capaz de actuar de forma tan violenta con un...