Bar - Cafeteria Duo — Restaurant in Zaragoza

El sabado dia 24/08 fuimos a cenar a este bar un grupo no muy grande de unas 8 personas, les pedimos unas raciones para compartir y unos pltos combinados para cada uno, entre ellos pedimos una hamburguesa sin lechuga porque hay una persona que es alergica a la lechuga morada y sabiamos que la hamburguesa llevaba esta lechuga, cuando nos estaban tomando comanda se la pedimos sin lechuga y cuando volvio a repetir la comanda para ver si faltaba algun plato le volvimos a comentar que la hamburguesa la queriamos sin lechuga ya que la persona tenia alergia ( lo dijimos dos veces antes de que se llevara la comanda por lo que fue imposible que no apuntara que la hamburguesa era sin lechuga) tras comer las raciones llegaron los platos principales, la hamburguesa llego la ultima y venia con lechuga, a lo que le dijimos al chico que la trajo que traia lechuga y la habiamos pedido sin lechuga y le dijimos que era alergica (por aquello de que no la quitara y ya, porque al estar en contacto la lechuga con la carne ya da reaccion alergica) al poco tiempo trajo la hamburguesa sin lechuga, pues tras comer un poco mas de la mitad de la hamburguesa la persona que era alérgica se empezo a sentir mal y se le empezo a cerrar la garganta y le costaba respirar, tuvimos que llamar a la ambulancia ya que cada vez le costaba mas respirar y no teniamos la inyección para poder evitar que se siguiera poniendo peor, finalmente la ambulancia la atendio y no tuvo que ser hospitalizada. Pero la finalidad de esta reseña es que por suerte no paso a mayores y la persona se estabilizo gracias a la atención de los sanitarios, pero esta reseña lo que busca es que este local se concience mucho mas con las alergias, ya que comentamos hasta tres veces que sin lechuga porque era alergica, y cuando nos la trajeron con lechuga y le dijimos que no podia porque era alergica, el chico que se la llevo tuvo que decir en cocina que por favor hicieran una hamburguesa nueva de cero porque creo que una persona que trabaja en hostelería sabe que si algo que te da alergia esta en contacto con lo que vas a comer inmediatamente debe ser desechado y hacerlo nuevo desde 0 para evitar esto. Sentimos que no se toman enserio las alergias y dejamos esta reseña publica para que los alergicos se piensen dos veces el ir a este local ya que la situación que vivimos no es una situación que le guste vivir a nadie y por supuesto menos a la persona que es alérgica que ve como cada vez le cuesta mas respirar y tiene que esperar una atención medica porque su vida depende de ello. Por supuesto no volveremos y hemos puesto la reclamación oportuna porque estas cosas no...

Parece mentira que con lo mal que lo está pasando la hostelería en estos tiempos, haya -supuestos profesionales - que se encarguen de despachar al público de sus establecimientos. También parece mentira lo que voy a contar, pero prometo que es tan cierto como inverosímil. Se reserva -en persona- una mesa de ocho, para una merienda/cena con dos dias de antelación. Acudimos al bar, el día y la hora acordada y naturalmente la mesa no estaba ni reservada, ni por supuesto preparada. Levantan a tres personas de una mesa para prepararnos las nuestras, mientras esperamos en la calle. Una vez sentados, nos toman nota de lo que queremos comer y beber cada uno. Nos van sirviendo los bocadillos dos camareras, en diferentes tandas, sin saber decirnos de que son, ni que número de la carta es cada uno de de ellos. Por lo que tenemos que averiguar por nuestros propios medios de que es cada bocadillo que traen. Finalmente nos traen siete comandas, estando una persona sin su bocadillo. Transcurrido un tiempo prudencial, reclamamos al camarero que nos había tomado nota, que faltaba de servir una persona. El camarero se va y vuelve diciéndonos - de muy malas maneras -que ese bocadillo había salido de cocina. Le decimos que no dudamos de su palabra pero que como podía comprobar, había una persona a la que le faltaba un bocadillo. Se vuelve a marchar y reaparece él, seguido del cocinero, dos camareras y otras dos personas que suponemos son personal de cocina. El cocinero, gritándonos y de muy malas formas, nos increpa y nos dice otra vez lo mismo, que el bocadillo ha salido de cocina. A lo que ya, un tanto alterados por las formas y el modo de dirigirse a nosotros, le volvemos a decir a este señor que no dudamos de su palabra, pero que a nuestra mesa no ha llegado dicho bocadillo, ya que como puede observar hay una persona sin poder cenar. Tal y como estaba el asunto, y el cabreo y el mal rato que nos estaban haciendo pasar, les decimos que no hace falta que hagan el bocadillo que falta, ni cafés, ni copas. Habíamos ido allí, ocho amigos que habíamos pensado cenar y pasar un buen rato y nos fuimos ocho amigos, siete a los que les sentó mal la cena, uno sin cenar y ocho personas que jamas volverán a ese lugar tan lamentable. Para terminar, diré que la nota que nos habían preparado estaba mal, nos habían apuntado unas rabas, que se las debió comer el mismo que se había comido el bocadillo...

De las peores experiencias que he tenido comiendo en un bar, 45 minutos para sacar un entrante de chipirones, el segundo plato de chipirones que habíamos pedido nos han dicho tras hora y media que no les quedaban más chipirones, que si queríamos más chipirones que la próxima vez que fuésemos reservasemos chipirones, perdona? Tengo que reservar chipirones y más después de que hubiesen perdido la reserva de mesa que hicimos en persona. El colmo ya ha sido cuando hemos pedido huevos revueltos... Y nos los ha servido sin huevos, de chiste. Tras todo esto y unas creo que más que merecidas quejas ha aparecido la jefa y de malas maneras nos ha dicho que nos diesen una hoja de reclamaciones y se ha ido en nuestra cara, hoja de reclamaciones que por cierto no son oficiales, no son las del ayuntamiento de Zaragoza, así que no sirve para nada rellenarlas, tampoco nos han querido proporcionar un boli para rellenarla. Total que como colofon final hemos pedido que nos diesen un Tupper para llevarnos la comida que nos ha sobrado y nos han dado un plato de papel y un trozo de papel de plata para que nos llevasemos ahí la comida, de nuevo sin cumplir la regulación y siendo unos cutres. La comida puede estar bien, pero con la poca profesionalidad que tiene la jefa no se merece ni un...