Espumosos Sagasta — Restaurant in Zaragoza

We have been customers of this great restaurant many years. We have been unpleasantly surprised of the horrible service and hospitality in our lunch this afternoon. The food was good are expected but the 2 male servers were very rude, unprofessional, unpleasant, sweaty. We waited more that 20 minutes to get even greeted. The table next to us were so upset of the service and meat that asked to speak with the manager which never came. The other tables were also complaining of the rude service. This is the 3rd time we have this kind of service. The last 2 times, the waiters spilled the...

El Espumosos de toda la vida, mantiene sus platos estrella desde hace muchos años (ensaladilla rusa, calamares, gambas con gabardina, berberechos) aunque con el paso de los años han introducido mas variedad con acierto y siguen sirviendo su característica cerveza con limón, no hay que dejar de probarla.

Las raciones son ajustadas al precio y hay opciones de sencilla, doble o incluso una para los muy comedores o familias. Es un lugar perfecto para pedir variedad y compartir.

El local es muy grande, pero hay horas en las que puede estar bastante lleno, aunque no es lo habitual.

Las últimas 4 veces que hemos ido (en todas ellas) con amigos y familiares, el servicio no ha estado a la altura, despistado, poco atento a las comandas, poco empático, trato muy seco y sin media sonrisa (es la mejor carta de presentación de alguien que está cara al público). No estaba lleno de gente y tenían poco jaleo. Es triste que el servicio no haya estado a la altura porque el lugar merece la pena. Aunque es una opinión personal, los comentarios de los clientes presentes en todas las ocasiones iban en la misma dirección. Les salva el producto y que es un lugar de toda la vida y buena fama, esperemos que siga así.

No obstante, obviando este último punto que seguro mejorará, es un sitio recomendable y que no falla en cuanto a oferta gastronómica. Buena relación calidad-cantidad-precio. Por unos 20€ por persona se sale bien servido tanto en variedad, como en cantidad (con cerveza, refresco o agua, sin...

Ayer por la mañana estuvimos para constatar la pérdida de calidad de servicio de este bar de toda la vida. Fuimos 3 personas a las 11 de la mañana, pedimos desayunos y al rato una ronda de cafés. Sobre las 12.30, cuando estábamos pensando si tomar otro café o pedir algunas tapas, vino una de las camareras que, bruscamente y sin mediar palabra, empezó a retirarnos la vajilla. Nos quedamos bastante sorprendidos hasta que nos dimos cuenta de que, en la mesa de al lado, había un grupo de personas mayores y una de ellas había ido a quejarse a la camarera de que no estábamos consumiendo en ese momento, y ellos querían esa mesa para añadirla a la que ya habían "reservado", imagino que porque esperaban a más gente. Nos pareció una actitud lamentable tanto por parte de la "señora" que se quejó sin saber ni cuanto llevábamos ni lo que habíamos consumido, como de la camarera que con su actitud "nos echó". Obviamente nos levantamos y nos fuimos, y no volveremos, cosa que evidentemente les da igual a los responsables, ya que entiendo que les sobran...