Bistro Gränden i Västerås — Restaurant in Västerås kommun

Vi var ett sällskap på tio personer som firade ett nyblivet bröllopspar. Det åts och dracks därefter. Vis av tidigare besök var jag skeptisk till kvaliteten på maten och även denna gång serverades min oxfile' medium/well done trots att jag beställt blodig. Ut med tallriken och väntan på en ny portion vilket ju gör att man sitter och tittar på när resten av sällskapet äter, precis som förra gången (den kom ändå relativt snabbt). Min bordsgranne var heller inte nöjd med stekgraden men valde att inte säga till om saken men... ska man ändå steka köttet medium behöver man inte fråga om önskad stekgrad. Köttbitarna är rätt tunna om det kan ha med saken, lättare att översteka då tänker jag.

Vi satt vid två runda bord man ställt ihop, lite märklig lösning i mina ögon. Vi fick vänta rätt länge på maten och jag noterade att gäster som kom/beställde efter oss fick sina hamburgermenyer ganska långt före vi fick vår mat. Jag har lite svårt att förstå den prioriteringen, vår nota slutade ändå på dryga 4500:- och hade säkert varit högre om vi fått större uppmärksamhet, kolla om glasen är tomma och fråga om vi vill ha något mer liksom. Flera här har vittnat om samma sak. På tal om notan fick vi också betala för en dessert vi aldrig fick. Tror inte vi dricksade alls faktiskt och så kan det bli när en person tar hela notan och inte är nöjd. Karma liksom.

Vi valde att inte göra en för stor affär av våra synpunkter, tillställningen skulle ändå handla om de nygifta men jag vet att de märkte av det tyvärr.

Jag ger Bistro Gränden två stjärnor endast pga att somliga ändå var nöjda med maten. Trist, Bistro Gränden har varit en favorit för bröllopsparet men nu var även de besvikna.

Jag har ätit min sista måltid där och det beror på servicegrad...

Vi var en lördag ett sällskap på 10 personer som bokat lunchsittning i förväg. Det skickades tillbaka mat, mat som inte var lagad enligt beställning (specifikt förklarade allergier). En i vårt sällskap beställde, betalade och fick ingen mat, vilket han själv fick påtala 1,5 timme efter beställning. Svaret han fick va "Vi är människor och vi gör fel ibland." varpå han frågade om de kan laga maten eller om han skulle äta något annat. Serveringspersonalen säger då "Det är upp till dig var du vill äta". Höjden var nog att de tvingade på oss att betala dubbelt för dryck som vi redan betalat för. Serveringspersonal ska också kunna gå och stå rakt, tala utan att sluddra och svara adekvat på beställningar. Läs mellan raderna..

Maten i sig var ändå till god standard och smakade bra, när den var rätt och kom fram. Överlag en fruktansvärd upplevelse där vi bitvis satt förstummade över hur pass okunnig, slarvig och otrevlig personalen var.

Sluta ta bort våra recensioner. Svara istället "vi ber om ursäkt för er tråkiga upplevelse hos oss och vi ska se till att vi bättrar oss" och visa på att ni är...

Passable food, okey service. Was there with a group of friends. The créme brulee was nice But, and it's a big one, my friend ordered the chili and garlic schrimp and got food poisoning of it and was sick all night long. Other than that the staff have a few...