Café Gränden i Västerås AB — Restaurant in Västerås kommun

Jag är förbluffad över vilket dåligt bemötande vi fick under gårdagens besök. Vi hade bokat bord för 16 personer i loungen. När vi dyker upp visar det sig att man redan placerat ett sällskap vid ett av de tilltänkta borden; vi har nu plats för 12 för vårt sällskap på 16. Tre i personalen står handfallna medan vi själva försöker lösa problemet genom att trycka in ytterligare ett bord. Vi ombeds beställa i appen. När vi försöker är funktionen att beställa avstängd. Efter frågan om detta startar man om något och det fungerar nu att beställa. Mat och dryck beställs in. Efter ett tag börjar mat komma in, trots att vi uppgett bordsnummer på beställningen är det stor förvirring om vem som ska ha vad. Flera i vårt sällskap förstår inte svenska; det bidrar till förvirringen. Det tar lång tid innan hela sällskapet fått sin mat. Mitt i detta ombeds våra bordsgrannar flytta på sig så vi får våra beställda 16 platser. (Gissar att detta inte var särskilt trevligt för dem.) Då börjar dryck komma ut; till de flesta. Flera behöver påminna personalen om att de ännu inte fått sin dryck. Flera i sällskapet får då veta att den beställda (och betalda) drycken inte finns. (?!) för egen del kommer denna information efter att jag flera gånger frågat om min dryck snart serveras. Då framkommer det att den inte finns och att jag kan få en annan dryck. Jag har nästan ätit upp min mat så jag ber om pengar tillbaks. Inga ursäkter kring detta eller kring något annat av det som händer under middagen. Har alltid upplevt personalen på Grändens café och Bistro som härliga och servicevilliga. Men denna kväll har tyvärr förstört min...

Food was lovely, well priced, very clean place, you clear the table yourself (put your tray in a rack), included salad bar for meals, wide variety of in-house made food, lots of comfort food (didn't try the lasagna but it looked great), including Swedish specialties. Would visit again, even if only to try out the many desserts they had, which I was too full for this time! (Cheesecakes in many flavours, (Belgian)chocolate cakes,...

Wonderful place with family or without family Positives:

1. Best price ( eg : 95 to 100 krone for an average dish like lunch)
2. Enough quantity served when compared to any other nearby restaurants
3. Good ambiance and good service
4. Toilet is available
5. Very tasty food and friendly people

Negatives:

1. They dont accept cash but only...