Confiserie Hedinger Confiseur, Chocolatier, Tea-room — Restaurant in Aigle

J'ai passé une commande de gâteau pour un anniversaire, plus précisément le St-Honoré pour 6 personnes. Ayant demandé à la serveuse que j'ai eu au téléphone lorsque je passais la commande de m'indiquer le prix du gâteau, cette dernière me dira: Le prix du gâteau c'est au poids. Ce que je trouve bizarre pour une boulangerie qui normalement doit avoir des prix fixes sur leurs pâtisseries afin de laisser le choix au client de commander et ce, selon ses moyens financiers. À ma grande surprise, je vais récupérer mon gâteau ce vendredi 26 Août, une des serveuses me sort la facture du gâteau commandé 54,50chf, sans m'indiquer le poids du gâteau et sans avoir pesé le gâteau devant moi. La serveuse qui m'a servi, lorsque je lui dis, c'est trop cher pour un si petit gâteau, si on m'avait informé ou estimé le prix, je n'aurai pas commandé le gâteau. La serveuse me dit: VOUS AURIEZ PU DEMANDER L'ESTIMATION DU POIDS, mais attentez, si le client ne le fait pas, c'est à la serveuse ou celle à qui, j'ai passé la commande qui doit m'indiquer ou estimer les prix car elles ont l'habitude d'en vendre. Je l'ai acheté ce gâteau uniquement parce que je suis une personne de bonne foi, mais c'est ma première et dernière fois de commander un gâteau chez vous et la serveuse qui m'a remise le gâteau, selon ses propos, m'a rendu responsable car soit disant, je n'avais pas demandé le prix lors de ma commande mais je lui ai dit, je l'ai fait la preuve comment je saurai que c'est au poids? Mais étant de mauvaise foi, elle en a préférée faire la sourde d'oreille, et elle me demanda c'est quoi le nom de la serveuse que j'ai eu, lors de la commande? J'ai trouvé cela tellement bas de sa part, car j'ai passé commande, je ne vois pas, pourquoi j'aurai pris le nom de la serveuse car le nom et lieu où je devais retirer ma commande, m'étaient suffisants st connus! Pour les sandwichs et autres pâtisseries qui sont exposés, je vous les recommande malgré que les prix soient trop élevés, c'est très bon. Mais en ce qui concerne pour les commandes de gâteaux et selon ma mauvaise expérience, je ne vous recommande pas par crainte que vous soyez...

Dommage, expérience désagréable pour la deuxième fois avec les serveuses qui ne m'ont pas laisser le temps de regarder et de choisir. Elles m'ont exprimé verbalement de me dépêcher de passer commande alors qu'il n'y avait pas d'autres clients.

D'autre part les pâtisseries ne sont pas digne d'un confiseur artisanal, le sucre prédomine largement sur les saveurs et les arômes. Pour une belle expérience gustative je vous conseille d'autres chocolatier...

I don't care much for sweets normally but I was surprised by how delicious the mousse was! So delicious, light, tasteful. Great place! And...