A Table — Restaurant in Geneva

Commande Uber Eats : quand l’irresponsabilité commerciale rencontre l’absurde

Commandée à midi, ma livraison Uber Eats a rapidement tourné à la farce : à 12h20, le livreur m’annonce que le restaurant n’a plus les produits commandés notamment le risotto, pourtant l’un de leurs plats phares. Une rupture de stock à l’ouverture du service ? Pour un établissement spécialisé dans les risottos et les pâtes ? Cela soulève une question évidente : pourquoi continuer à proposer ces plats sur la plateforme si leur disponibilité n’est pas assurée ?

Pire encore, le restaurant me demande d’annuler moi-même la commande, sachant pertinemment que cette démarche me laisserait débité sans contrepartie. Une stratégie peut-être bien rodée, pour encaisser sans livrer. Et lorsqu’on les appelle pour leur demander d’annuler de leur côté, ils prétendent ne pas pouvoir faire.... Doit 'ont comprend qu’il ne s’agit pas d’une méconnaissance de la plateforme, mais d’un choix délibéré ?

Heureusement, le service client d’Uber Eats, a été réactif et compréhensif et a pris les choses en main : annulation immédiate et remboursement intégral. Un geste professionnel qui contraste fortement avec l’attitude...

A love / hate relationship. Their pasta is clearly not the greatest and on the expensive side considering the smallish portions. That said, when you're a student, that you're in a hurry, and you want something that can be ready quickly and that you can eat on the go, you don't have a lot of options and A Table is...

The cheese in “tomates séchées, mozzarella” wasn’t fresh and was impossible to eat. The rest of the meal was good and the staff were kind and competent. Affordable prices. However, they only have lemon tea and no peach one with a student...