L´Arco dei Sapori — Restaurant in Lenzburg

In data 22.08.2020 ho mangiato con moglie ed amici nel suddetto locale. Premesso che la qualità sia ottima (sarebbe da 5 stelle), la mia esperienza è stata negativissima e mi sono sentito, soprattutto da italiano, preso in giro, e senza dover usare altri giri di parole FREGATO. Ho ordinato "un tagliere di salumi con un po' di formaggio" - e dico UNO. Non ho ordinato "due taglieri" e nemmeno ho specificato "per due persone". Dunque al momento di pagare il conto vedo la fatidica somma di 36 CHF sullo scontrino e mi chiedo come possa essere cosi' alto il conto nel suo importo total di (48 CHF) diciamo per uno "spuntino" dato che abbiamo ricevuto al tavolo UN TAGLIERE che tutto era tranne che una porzione per due persone. E di certo non erano due taglieri. Al momento del pagamento mi dice la ragazza che "la collega avrebbe fatto porzione abbondante"...... Allora siamo seri ed almeno che non abbia tutto ad un tratto dimenticato la lingua italiana, oso confermare che:

1. Non ho chiesto una porzione abbondante e/o per due

2. Ho chiesto UN tagliere dunque per UNA persona e non due come mi hanno fatto voler credere

Insomma mi spiace andare controcorrente rispetto a tanti giudizi cosi' positivi ma nel mio caso proprio non posso dire lo stesso. Mi è stato offerto "un caffè" per "compensare" ma soprattutto resta la beffa per il fatto che mai e poi mai il tagliere servitoci potesse nemmeno lontanamente avvicinarsi ad una doppia...

Ich habe als Hobby-Köchin vergangenen Sommer über mehrere Wochen den Süden Italiens bereist um die unglaubliche Vielfalt der italienischen Küche zu erforschen. Ich habe mich nicht nur ins Essen sondern auch ins Ambiente verliebt. Zurück in der Schweiz habe ich gesagt ich brauche ab und an mein authentisches italienisches Frühstück. Es gibt viele „Italiener“ in der Schweiz. Aber L‘arco dei Sapori war der einzige, mit einer echten Italienischen Bäkerei. Das Restaurant/Bäkerei wird ausschliesslich von Italienern geführt und wenn man reingeht hört man direkt: „Bongiorno!“ Es gibt eine enorm grosse Auswahl an Feingebäck, Cornettos (Croissants) mit diversen Füllungen wie in Italien. Auch gibt es handgemachte Pasta, verschiedene Anti pasti, verschiedene Rohschinken, Verschiedene Hart & Weichkäse. Man kann sich wie in Italien sein eigenes Panini zusammenstellen und natürlich haben sie auch frische Arancini mit verschiedenen Füllungen. Warme Küche mit italienischen hausgemachten Spezialitäten mit saisonalen Produkten ist im Larco dei Sapori auch ganz normal. Das Personal ist herzlich & zuvorkommend. Was speziell ist: Die meisten Produkte die sie benutzen sind auch zum Kauf erhältlich und man kriegt alles auch To Go. Sie bieten auch frische Torten für Anlässe an und haben auch bereits für Projektwochen der lokalen Schule Tortenworkshops gemacht. Heute bin ich Stammgast & mittlerweile ist es auch bei meinen Freunden...

Zu Mittag mit Arbeitskollegen (6-Köpfigen Gruppe) bei Arco, um 12 Uhr eingetroffen. Nach 10 Minuten ist eine gleich grosse Gruppe mit Bänkern eingetroffen. Wir wurden nicht nur die ersten 10 Minuten lang nicht bedient, nein, sondern weitere 10 Minuten, da die andere Gruppe zuerst bedient wurde. Unser Essen hatten wir erst um 12.50 Uhr und wollten nur noch zahlen und weg. Ein kleiner Tipp: Auch, wenn das Essen qualitativ gut ist, ist dies kein Grund, den Service zu vernachlässigen. Falls Sie grössere Gruppen nicht gleichzeitig bedienen können, dann müssen Sie entweder mehr Personal einstellen oder die Anzahl Tische reduzieren. Zudem: Wer zuerst kommt, wird zuerst bedient. Nicht wer nach mehr Geld aussieht ;-) Wir arbeiten alle in der Nähe und werden sicher nicht mehr so schnell bei Ihnen zu Mittag essen bzw. unsere negative Erfahrung auch in der Firma jedem, der bei Ihnen essen möchte, berichten. Wir hätten, aufgrund der langen Wartezeit wenigstens mit einer Entschuldigung oder einem Angebot für einen Kaffee aufs Haus gerechnet, aber da kam...