Restaurant Reussfähre — Restaurant in Lucerne

I'm not a local, but we had a wonderful dinner at Reussfähre. We definitely felt welcomed and amongst locals.

This felt like a family-run restaurant, everyone being relatively experienced and very friendly.

We had a steak tartare as a starter, which was rich in colour and flavour. It was perfectly spiced, as ordered.

For mains, we had a Gordon Bleu and a braised veal with mushroom sauce. All very tasty and comforting.

The kind waitress suggested the meringue with strawberries for dessert which was light and flavourful.

We would definitely recommend this restaurant. 1 starter, 2 mains, 1 dessert and a bottle of wine cost 160 CHF. We definitely have more expensive meals...

Sehr spontan sind wir am Sonntag Abend hier vorbeigekommen und fanden, obwohl wir nicht reserviert hatten, einen schönen Platz leicht erhöht auf der kleinen Terasse. Wir wurden nett und höfflich bedient und fanden auf der Karte welche für jeden etwas bereit hält auch rasch etwas was nach unserem Gusto war, Die sommerabendliche Stimmung war herrlich und dies wurde anfänglich auch nicht getrübt, als bei Servieren der Speisen der Kellner das Weinglas meiner Partnerin umgestossen hat, das kann ja mal passieren da der Tisch auch eine unebene Oberfläche besitzt, der Schaden war rasch behoben, ich bat den Kellner um ein neues Glas Wein welches dieser auch umgehend brachte. Zu meinem Erstaunen war am Ende des Abends genau dieses Glas Wein zusätzlich verrechnet, ich sprach ihn darauf an, doch er beharrte darauf, dass meine Partnerin dieses mit der Serviette zum fallen gebracht hat..... mehrmals beharrte ich darauf dass dieses nicht der Fall sei, die beiden Gäste welche ebnfalls am selben Tisch sassen, verstanden genau so wenig wie wir, das Verhalten des Kellners doch irgendwann wurde es mir zu "blöd" ich entzog ihm die 5 .- Trinkgeld welche ich dazu gelegt hatte, da ich eigentlich sehr begeistert war vom Restaurant und dem Ambiente und zahlte dem Frieden zu liebe die unangemessene Rechnung.

Leider ist sich das Service-Personal oftmals nicht bewusst, dass Ihr Verhalten das Aushängeschild eines Betriebes ist, die erwähnten 7.- für ein Glas Wein welches wir genossen haben, sind den Schaden nicht Wert welcher zurückbleibt, sei es wegen einer Bewertung wie hier oder schlicht und einfach durch die Mund zu Mund weitergabe solcher Erlebnisse.

Ich hoffe der Vorgesetzte macht diesen Eintrag zum Thema in der Besprechung.

Wenn der Vorfall nicht gewesen wäre, hätte ich gerne hier 4 Sterne oder mehr gegeben!

Mit...

We were very excited to try this restaurant but were massively disappointed. Service was quite bad, unfriendly, brute. Food wasn't much better, but we were starving. Perhaps if the waiter had done more than shrug when we asked what his favorite items were, we could have made better selections. Then the bill came and we were charged for the tap water, even though we paid for alcoholic drinks as well. Overpriced, and probably our least favorite meal during a week in...