7Th Floor - 7Th Sky — Restaurant in Martigny

Nous avons commandé un plat au 7th Floor à Martigny, et l’expérience a été décevante du début à la fin. Une fois récupérée le livreur a pris plus d’une heure pour arriver avec la commande, ce qui est déjà frustrant. Le plat est arrivé hyper froid. Mais le pire a été l’attitude du personnel.

Lorsque nous avons appelé le restaurant pour signaler le retard, une femme a répondu de manière extrêmement désagréable. Au lieu d’essayer de trouver une solution ou de proposer un geste commercial (surtout pour un plat à 45 CHF), elle s’est énervée contre nous et nous a dit : “Qu’est-ce que vous voulez que je fasse ? Ce n’est pas de notre faute.” Elle était visiblement très énervée et avec très peu de patience.

Ce manque de respect envers les clients est inacceptable. Elle a fini par nous parler très mal et nous a carrément raccroché au nez. Ce genre de comportement est loin d’être professionnel et montre un grand manque de considération pour la clientèle. Le service client est exécrable.

Pour des prix aussi élevés, on attend un minimum de service et de respect. Très déçu, je ne recommande pas ce restaurant et n’y...

Déçue, car les burger sont bons mais la communication et le respect ni est pas. J’ai commandé un burger viande bien cuite et précisé que j’étais enceinte la serveuse à fait le nécessaire l’a bien noté. Le burger est arrivé bien saignant, j’ai bien sur couper mon burger (moitié) pour voir la viande. J’ai rappelé la serveuse qui était toute désolée, la réponse qu’on a entendu du cuisinier: -tu veux que je fasse quoi avec. Aucun respect pour le client de dire ça, et on re fait un burger un entier chaud avec des frites chaudes quant on fait une erreur… on assume. J’ai fait une photo du burger comment il m’a été ramené alors que je l’avais rendu présentable (empilé) juste coupé. Si on re fait pas le plat ce qui est déjà inadmissible on le remet comme je l’ai laissé du moins présentable et avec des frites chaude (changer les frites svp). Je suis choquée et c’est dommage car c’était bien cuit et relativement bon après mais froid…. Et il y avait pas une super ambiance entre le personnel. Le gâteau d’un de mes amis à été offert car c’était son anniversaire mais moi qui a eu un mauvais...

Rudeness. Felt like we were intruders when we first came in, despite being void of customers. No smiles. No drinks offered. Sullen waitress had a hissy fit when we opened the window a bit (the place was hot and stuffy). Left...