Chocolat Raffin SA — Restaurant in Martigny

Expérience client désastreuse. On entre dans le magasin et on va directement vers la vendeuse, t-shirt noir Nike, qui est derrière le comptoir. On arrive devant le comptoir et on se plante devant elle, elle ne lève PAS les yeux et elle continue de remplir ses boîtes de chocolat (je précise qu'elle n'a pas l'air pressée, stressée ou quoi) sans nous parler. Finalement c'est nous qui devons attirer son attention en disant qu'on cherche une certaine sorte de chocolat, et elle réagit : "... oui ?", toujours sans lever les yeux (c'est d'un irrespect choquant), puis bref, le reste de l'échange se passe, sans un sourire et l'air plus ou moins blasé.

Mais vraiment, le comportement du début est juste détestable - on attend devant la personne en montrant très clairement qu'on veut lui parler, elle nous ignore alors qu'elle est seule ; on lui parle, elle ne nous regarde même pas. Je ne ferais pas ça à quiconque dans la rue, et elle se permet de faire ça en tant que professionnelle dans le service (et d'autant plus dans un magasin se voulant de vendre des produits de qualité supérieure, et qui se devrait donc d'aligner son service client sur...

Création chocolat sur mesure, plein de belles créations au magasin au gré des saisons, le chocolat est excellent, les petits macarons très bon. J’adore particulièrement le chocolat au fruits des bois. Sympa aussi pour une sortie d’entreprise (différents ateliers dégustations/créations). Accueil et...

BEST chocolate EVER !!! Authentic, artisanal, great flavors, very high quality for very...