TOK | Tasty Ottoman Kitchen — Restaurant in Morges

J'avais réservé une table au TOK le 14 février, attiré par une offre de -20% annoncée via La Fourchette. Malheureusement, notre expérience s'est avérée loin de ce que nous avions espéré, principalement à cause du service client et de la gestion des attentes.

À notre arrivée, j'ai explicitement mentionné notre réservation effectuée via La Fourchette. Cette démarche informe immédiatement le restaurateur de la réduction associée à la réservation, il aurait donc du régler le problème avant le repas. Cependant, au moment de payer, nous avons été surpris de constater que la réduction n'avait pas été prise en compte. En cherchant à comprendre, nous avons été confrontés à une réponse désagréable du propriétaire. Il nous a informés que les réductions n'étaient pas applicables le jour de la Saint-Valentin, ajoutant que la la Fourchette avaient omis de retirer l'offre promotionnelle malgré sa demande (comment pouvions nous le savoir puisque j'ai mail de confirmation avec l'offre ?). Il a ensuite retourné la faute vers nous, nous accusant de manière totalement inappropriée de notre ignorance des restrictions non publiées et de notre acceptation de celles-ci sans question. Cette double accusation était non seulement injustifiée mais aussi révélatrice d'un manque flagrant de professionnalisme. De plus, il a affirmé que les sandwichs que nous avions commandés étaient considérés comme des menus, ce qui les excluait de toute réduction - une condition qui n'était mentionnée nulle part.

Il est crucial de souligner que le restaurateur reçoit une notification indiquant la réduction au moment où le client annonce son nom et sa réservation. Il avait donc toutes les informations nécessaires pour nous informer dès le début de tout problème relatif à l'application de la réduction. Cette omission de communiquer des informations clés dès notre arrivée a mené à une confusion évitable et a dégradé notre expérience.

Le manque de flexibilité et l'attitude désobligeante du propriétaire face à cette confusion ont été particulièrement décevants. Non seulement aucune solution n'a été proposée pour remédier à l'incompréhension, mais nous avons également été traités avec peu de respect, comme si nous étions responsables de la situation.

Comprendre que des erreurs peuvent survenir, surtout lors d'occasions spéciales comme la Saint-Valentin, nous aurions apprécié une approche plus commerciale et compréhensive de la situation. Un simple geste commercial ou une tentative de trouver un compromis aurait grandement amélioré notre expérience.

Nous partons déçus et préoccupés par le manque de professionnalisme et l'attitude commerciale du gérant. Il est crucial pour un établissement de communiquer clairement les offres et de traiter les clients avec respect, surtout en cas...

Ils ne parlent pas français et il ne sont pas de tout accueillants. En plus de tout ça c’est à nous d intégrer dans leur culture et leur langue! Je suis déçu et je me demande pour c’est gens ne parlent pas le français à peine une phrase correct !

J'ai récemment dîné au "Tok", dans l'espoir d'un voyage enchanteur à travers les saveurs de la Turquie. Malheureusement, mon expérience a été loin d'être délicieuse et je me sens obligé de partager mes commentaires honnêtes.

Le point culminant de ma soirée a été l'ambiance, qui dégageait une touche de charme turc. Cependant, ce moment de joie éphémère s'est rapidement estompé au fur et à mesure que les plats étaient servis.

Le tok kebab, présenté comme une spécialité de la maison, a été une déception totale. La viande était excessivement sèche et manquait de tout assaisonnement perceptible, me laissant envie des saveurs riches et succulentes que j'avais espéré rencontrer. C'était comme si le kebab avait été dépouillé de son essence, ne laissant qu'une simple coquille de ce qu'il aurait pu être.

De plus, la taille des portions était décourageante, à peine suffisante pour satisfaire un petit appétit. Couplé au prix élevé, cela m'a laissé insatisfait et remis en question la valeur de l'expérience.

Bien que je comprenne qu'aucun établissement de restauration n'est parfait, j'ai été découragé par le manque de considération et d'attention du personnel. La politesse et la chaleur sont essentielles pour offrir une expérience culinaire mémorable, mais les serveurs semblaient désengagés et distants.

Malgré mes tentatives de me renseigner sur les plats et de demander des recommandations, les serveurs semblaient indifférents, offrant peu de perspicacité ou de conseils. Ce manque d'intérêt a encore ajouté à mon sentiment de déconnexion de l'affaire globale de la restauration.

Depuis quand la cuisine libanaise était turc ?

En plus le gérant de restaurant est pas hostile Il fait aller au borne pour commander parce que on peut pas tenir une conversation! Le gars tatoué est dégoûtant il me regarde lubriquement et même est venu me demander mon numéro de téléphone! Je ne recommande pas...

I have been there 3 times at lunch to eat a Yufka kebap with greek and chili sauce, either chicken or lamb/veal as meat. The ingredients were fresh, the taste was excellent - comparable to the best I'm used to from Germany - and the service was friendly. All as it should be. I like that the Kebap is not just a bag full of meat but actually an excellent mix of vegetables with the meat - as it should be. This is Kebap!

I also like the carton and paper packaging, and that my request to leave away plastic packaging was done.

The price is on the high side - but I rather pay for good quality and less often than vice versa.

Full recommendation from me - I'll...