Okapi Neuchâtel — Restaurant in Neuchâtel

Food and drinks were OK but the service was horrible. The woman serving us was extremely rude, looked bored and bothered by us, no eye contact, barely said a word even when she was spoken to, but spent most of her time chatting and laughing with her colleagues, who for some reason were also giving us looks by the end of our stay… No courtesy, actually no basic human politeness and manners, just passive aggressive rudeness. Really unpleasant experience. If working with people is not your thing perhaps it’s time to change jobs. Hiring unprofessional and rude staff will catch up with the restaurant soon enough no matter how good your location is. Not going...

The place is nice as it is a historical location in the city centre. The outdoor seating is also nice.

The inside decoration is not bad... it's simple and not really changed from the previous restaurant.

The staff are nice and friendly.

They have Sunday brunch... 2 types, Classic and another one a bit more elaborated.

The menu of lunch and dinner are different, and they also have weekly proposals. During Sunday brunch, you can choose one of brunch choice or from the menu.

The food is pretty good and drinks also... especially their smoothies.

I can say the experience is pretty good.... for a brunch.

I'll try...

Très mauvaise expérience. J'ai été pour leur ouverture sur la Place des halles. Le service était déplorable et complètement à la ramasse. Nous avons commandé à 12h20. Nous sommes malheureusement partis plus d'heure après sans manger, car nous n'avions pas reçu la commande. Pendant cette HEURE d'attente, on nous a apportés deux fois le menu (alors que nous avions déjà commandé) et on est de nouveau venu nous demandés ce que nous voulions prendre. Quand j'ai indiqué au serveur que je devais bientôt partir car ma pause de midi se terminait, il m'a indiqué qu'il allait se renseigner en cuisine. Il ne m'a absolument rien redit. Pour finir, je me suis levé pour partir et lui ai indiqué que j'annulais ma commande car je devais aller travailler. Il m'a regardé et est reparti dedans sans rien dire... Je l'ai suivi et je l'ai demandé s'il m'avait entendu. Pour toute réponse, j'ai eu droit à "oui oui, je cherche votre table pour l'annuler". Le serveur a demandé à mon ami s'il voulait rester, question à laquelle il a acquiescé. Alors le serveur a indiqué : "Alors je peux envoyer la commande". Face à son étonnement de voir que sa commande n'avait pas encore été transmise, le serveur a dit qu'il allait (à nouveau) se renseigner en cuisine. Là encore, mon ami a été contraint de quitter le restaurant sans manger. Leur excuse? C'est leur premier jour dans ce local. Premièrement, cela ne concerne pas les clients et ils doivent assurer un certain service. Secondement, à plus forte raison si c'est leur premier jour sur la place des Halles, ils auraient dû assurer l'ouverture et ne pas assurer un service restreint au...