McDonald's Restaurant — Restaurant in Thun

I bought two sundaes from this place and paid by my Swedish debit card. First time cashier told me, the transaction was not successful. Then the manager came and told, their system is having some issues when customers pay by foreign currency(I do not believe). Then they restarted and I had to wait about 5 min. I told them, can I pay after I eat the sundae. They said yes. After I ate, I again went to cashier and paid. Again they told transaction was not successful. I had to wait 15 minutes more. After that, manager cam and told me, you do not have to pay. It's free for me. After I went to my hotel I checked my bank transaction and it was paid twice for the Mc Donalds. I do not recommend this...

Guten tag Mcdonalds begleitet mich schon bald 40 jahre.leider hatte ich nun eine schlechte erfahrung.ich war auf einem ausflug mit meiner freundin.in thun waren wir im mc essen.nach meiner elektronischen bestellung fiel mir auf das sich die mannschaft viel zeit nahm für unsere bestellung.nunja es war noch im rahmen.ich fand es nur befremdend das sich die chefin auch so verhielt.aber wie gesagt war noch im rahmen.wir genossen unser essen im erten stock.auf den fotos sehen sie die von den kunden nicht abgeräumte tablare.das nervt mich sehr wenn die kunden das liegen lassen.auch gebe ich dem personal keine schuld.vorerst.war waren insgesamt 35min im mc.ich hätte mich ja nicht genervt das niemand mal nach dem rechten schaut wenn der laden brummt.aber zu dieser zeit war ihr restaurant fast leer und die damen unterhielten sich über andere dinge.fand ich sehr schade und nicht gut.ich musste auch auf die toilette.da bekam ich einen schreck.so etwas bin ich mir von macdonalds nicht gewohnt.fotos im anhang.auch muss ich leider sagen das der mc in thun insgesamt einen nicht sehr sauberen eindruck macht.ich musste sogar das bedienelement wechseln weil der touchscreen anscheinend mit einem dreckigen lumpen bewischt worden ist.fand ich auch nicht in ordnung.wenn das ihre glasscheibe von ihrem fenster wäre,hätten sie nicht mehr durchgesehen.im übertriebenen sinne. Ich bin kein notorischer motzer.war immer zufrieden mit den leistungen jeglichen personals.jedoch war dies ein erlebnis was ich ihnen zur verbesserung dieser mit ihnen teilen wollte.in diesem sinne hoff ich auf besserung und wünsch euch alle weiterhin viel...

Mc Donalds begleitet mich bereits seit Jahrzehnten und ich muss mit Erschrecken feststellen das der Hygiene und Sauberkeit kontinuierlich weniger Beachtung geschenkt wird. Wir waren zu viert im Mc Donalds im Bälliz 22 in Thun. Der erste Stock war trotz genügend Kunden gesperrt und dies wohl nur Aufgrund der Tatsache das hier ansonsten bedient werden muss. Es hatte keine Seife in den Toiletten, weder bei den Herren, noch den Damen oder in der rollstuhlgängigen Toilette. Der Boden in den Tolietten und die Toiletten selber waren anständig ausgedrückt eklig und egal was man anfassen muss es klebt. Wie soll es mit der Hygiene in der Küche klappen wenn die Basics durch die Verantwortlichen weder kontrolliert werden noch etwaiges Interesse dafür vorhanden ist. Ich vermute nicht, dass die Seifen in allen Toiletten zur selben Zeit ausgegangen sind? Auf die Situation angesprochen wussten mehr als ein/e Angestellte/r nicht wo sich die Nachfüllgebinde befinden. Hier ist wohl auch in der Ausbildung ein Defizit zu verzeichnen. Der triste Eingangsbereich und die mit Filzstift handgeschriebene "1 Stock geschlossen" Tafel zeichnen ein unfreundliches Ambiente. Bei einem mittlerweile stolzen Preis von Fr. 16.- für ein Big Tasty Menu mit einem zu kleinen Bun seit Covid19 muss man sich überlegen ob Mann das noch braucht. Kehren die grösseren Buns eigentlich wieder zurück oder wird zumindest der Preis und der Rest des Burgers angepasst? Das grosse Patty im kleinen Bun muss wirklich...