Secret Garden Restaurant — Restaurant in Zug

The food was tasteless, some staff were friendly, but our waitress seems annoyed and very irritated to serve us. Service took a very long time, for example the waitress took over 20 minutes to take our order. We were not given an overview of the concept or theme, and were surprised when the meat dishes that arrived were very small and had no side dishes. We were given a window seat, but the view outside was of overgrown grass and bushes, the restaurant is located in a unattrative corner of Zug with no real view. If you are looking for tasty vegetarian or vegan food, keep looking and don't waste your money...

Wir haben Online für 5 Personen reserviert. Telefonisch wollte ich noch für eine Person mehr reservieren. Das war nicht möglich, weil für das Frühstück am Sonntag alles ausgebucht ist und kein einziger weiterer Stuhl zur Verfügung stände, so die telefonische Auskunft. Wir haben einen runden Tisch im schönen Garten bekommen für 5 Personen. Weder der Garten noch der Innenraum waren gut besetzt, von voll und keinem einzigen weiteren Stuhl kann da nicht die Rede sein. Der Service war nicht professionell. Keine proaktive Betreuung, man musste immer fragen, ob wir noch bestellen können und dann dauerte es lange, bis die Bestellung an den Tisch kam und es waren 4-5 Servicekräfte für 3 Tische auf der Terrasse und einem grösseren Tisch mit Gästen im Innenraum. Dann ist die Bestellung falsch an den Tisch gekommen, statt sich dafür zu entschuldigen, wurde mir gesagt, dass sie Servicekraft ja nicht das Gericht zubereitet hätte, sondern die Küche und wollte zunächst mit der Küche klären, obwohl offensichtlich war, dass das mit bestellte Ei fehlte. Besteck wurde auch nur auf Aufforderung gebracht. Salzmühle gab kein Salz. Ich habe einen Ersatz genommen und den Hinweis gegeben, dass die Salzmühle leer sei. Kurz darauf kam jemand vom Service und erzählte mir, das Salz sei nicht leer sondern die Mühle funktioniere nicht - sorry aber das interessiert mich doch nicht - das Ergebnis war ja das gleiche, ich hatte kein Salz... Das Gericht war fein.

Es waren noch einige andere Dinge, die in einem 4-Sterne Hotel nicht passieren dürfen. Eine aufmerksame Serviceperson hat noch für uns eine Karaffe Wasser bereitgestellt, das war aufmerksam und sie war sehr freundlich. Ambiente ist toll dort, der Service leider nicht, werde nicht so schnell wiederkommen und...

What a delightful surprise - Lebanese brunch in the middle of Switzerland. We are a group that meets for brunch once a month and Secret Garden had us ooohing and aaaahing. For CHF38 per person we had more food then we could finish - omelette, hummus, herbed yogurt, chickpeas, breads, pastries, cheese, honey, and homemade jam. The service is very friendly and accommodating. We ate in the lovely garden. Just when we finished eating it started to rain heavily so we moved inside to the cozy lounge. Wherever we went, we felt comfortable and well...