莫尼早餐Morni羅東店 — Restaurant in Luodong

This place has really good food. And I used to come here very often. But now they just seem to never get my order correct. Like 4 of the last 5 times they have messed it up somehow. I had my Taiwanese friend complain for me (because I thought they just didn't understand my complaints in my broken Chinese), however my friend said they didn't seem to care either. So I'm no longer going to eat here.

The food is really good though, so if you don't mind having to wait for them to fix your order 80% of the time...

i only had photos of empty plates and the takeaway burger 🫣 we were so eager to swallow down all the good food that i forgot to take pictures of them!! mainly tried their thumbs up recommendation. 猪扒汉堡包， 薯饼蛋饼，chocolate toast, 猪扒三文治。 the burger and sandwiches order name is cant remember exact name but there’s pork!! and we also order takeaway pork floss pancake and chicken fillet burger. oh, their milk tea extremely hot! we also ordered american...

建議公告內用先付費，否則當作廢單處理。不要讓寫了桌號明顯就是要內用的客人白等。

（我點的一份沙拉套餐跟豬肉滿福堡，沙拉大概是7-11的四分之一不到，但有附一杯飲料，沙拉料這麼少就不要鋪得那麼散，很難夾還要用湯匙配合。沙拉只有餐盤的四分之一，剩餘部分放一個小小滿福堡。）

我進早餐店後，拿了菜單點完餐，到櫃檯但是服務人員在講電話，我等了一兩分鐘，發現他沒注意到我，我就拿了菜單晃了晃給他看，他才朝我點了點頭，完全沒有跟我說一句話，繼續講電話，所以就直接把菜單放在桌上。 然後他也沒有告知我要先付費，或事後通知我，就把我點的餐點就被當作廢單處理了。

事後是因為比我發現晚到的兩桌客人他們的餐都到了（其實就在我旁邊，正確來說是原本兩桌客人吃完又來兩組人坐我附近的位置，新兩組人餐點都到了，我的還沒到），我去問，他才跟我說，因為你沒先付錢啊，我們內用都要先付，不然不會輸入點餐系統。

嘴上說著不好意思，但錯完全都歸咎給客人。

你只跟我點個頭就繼續講電話，我哪會知道你的意思是要先付錢不然點單就作廢。況且你是不會跟我講啊？我菜單也寫著桌號明顯就是要內用，我就在櫃檯正前方兩個位置而已，來跟我說一聲不難吧？甚至稍微喊一聲我都能聽到。但就就讓我一人傻坐在那滑手機慢慢等，等到我去詢問才說沒先付錢就作廢（不會輸入點單系統），不好意思哦。

「你要內用沒先付錢，我們就不會輸入啊，不好意思哦。」首先你有看見我跟你示意手上的餐單並朝我點頭，其次我就坐櫃檯前方第一個雙人桌（最靠近櫃檯的是四人桌），簡而言之，我坐在櫃檯正前方第二桌而已。就算忙著講電話來不及叫住我，事後也能很輕鬆地提醒我先付錢而不是讓我在那傻等。就算忙到忘記了，就能隨便作廢客人點單嗎？

最讓人不滿的是，明明是店家的問題，還反覆強調你沒先付錢，所以當然會作廢。我客客氣氣詢問，卻得到這種毫無誠意又讓人超級無語的回應，用餐體驗真的很差。

你們店內沒有公告，店員也不說，誰知道啊？你們店是只歡迎了解規定的熟客，還是去你們那用餐要先上網詳查用餐規定啊？評價只有4.3連4...