很遺憾, 要對一家曾經去過好幾次, 印象很好的平價日本料理點, 給"最低最低"評價, 且, 再也不會去!!
這次帶小孩共兩人在週日中午前往, 餐廳不到1/4滿(連同我們僅4桌, 最多那桌4人). 我點了: 散壽司蓋飯, 蝦蘆筍手捲, 秋刀魚定食, 此時時間約12:45.
隔壁桌兩大兩小, 與我們點完餐時間差不到2分鐘. 訝異看到隔壁桌竟然是先陸續上三道菜, 且4人都快吃完菜, 才見大人第一份主餐(烏龍麵), 5分鐘後第二份主食(秋刀魚定食)端來.
過了20分鐘後, 我心想, 為何點餐時間差不多, 同樣是秋刀魚定時, 隔壁桌大人都快吃完, 我仍在等??
好不容易來了, 突然發現, 以往定食會附茶碗蒸, 沒了!! 心想, 物價上漲, 老闆省些成本吧. 只想小朋友的散壽司蓋飯與手捲, 快點上了吧!!
沒想到, 又等了超過10分鐘仍未見, 詢問的二樓服務大姊, 大姊說有注意到, 早催了!! 好吧
此時我們小朋友已在喊: 等太久了!!
終於, 在服務大姊催促下來了. 到此時, 散壽司蓋飯與手捲, 足足等了快40分鐘!!!!! 最誇張是, 隔壁桌小朋友的主餐: 普通壽司(簡單到不行的備餐), 只比我們的蓋飯與手捲, 快不到5分鐘才上.
不知是否我孤陋寡聞, 散壽司蓋飯(幾片生魚片+3條小蝦+1條海膽+魷魚2片+一些魚卵+醋飯, 各位可以看其他人分享照片內容物)+手捲 , 需要等40分鐘嗎?
結帳時, 詢問了一樓一位年輕男服務人員, 說: 用餐人不多, 為何等這久? 他竟回: 因散壽司蓋飯是冷盤, 時間較久, 抱歉!! 然後找完錢, 瞄斜看了我一眼, 就逕自回到自己座位, 坐下繼續看手機, 吃他的午餐!!
極度大力推荐與邀請各位前往這家店, 希望能將我這次非常不好用餐體驗, 發現有明顯的改進, 再上來寫評論與分享!!
ps. 這次,...
Read moreThe food there is really good! And the staff is friendly. Refurbishment just finished, new 小竹屋 is now very nice and contemporary! No English menu but the waitress speaks English very well and will be able to...
Read more糟糕的服務態度! 我打電話訂外帶,因為小孩喜歡所以點了綜合壽司,外帶回家才發現給成綜合握壽司,於是我打電話回去問是否可以更換,同意更換後,我再自己騎車回去跟他們拿,我從頭到尾態度都很好,沒想到過去更換時,一名女性服務人員竟然還先聲奪人教訓我,叫我拿餐的時候要自己確認好!
拜託,跟客戶確認餐點不是店家自己該做的事情嗎?是店家應該在電話和現場的時候重複餐點內容吧!不檢討自己的流程還先檢討顧客!我還自己過去也沒要求店家送過來更換,我都沒要求她道歉了她還先檢討顧客!因為她這樣的態度,我就要求她道歉,結果道歉的態度是:「好,對不起,就這樣!」
前面店家失誤的時候,我什麼都沒有說,沒想到還被她先聲奪人教訓了一頓,好好的週六就被搞的一...
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