星星是給服務員(彥萱)還有一位應該是來支援的男生,還有一個戴眼鏡瘦瘦的男孩
我們訂位7:20,彥萱面帶笑容的告知座位整理中,我告知還有兩位友人未來,但我們可以先入坐點餐,彥萱說沒問題請我們稍等一下..我告知沒問題我在外面等,之後另一位服務員出來,說我們是訂7:20的,因爲我們要等人到齊才入內,但用餐時間一樣在計時唷.. 我傻眼,回他,我們沒有說要人到齊,是小姐告知要整理桌面我們才在外面稍等,這位服務員說好的,但是現在7:26時間一樣照算喔🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️,我就問你們整理桌面的時間為什麼是算在我們的用餐時間啊?傻爆眼欸
後來想想算了,入坐後因為座位有限、服務員幫我們把一張椅子排在鄰桌的旁邊,我詢問這樣隔壁桌好出入嗎?他說應該沒問題… 沒多久,另外服務員來什麼都沒問清楚就披頭說,不好意思你們這樣排椅子可能會影響鄰桌的客人,我瞬間火有點上來告訴他,位置是你們服務員排的,不是我們!這位服務員也說..喔好,那幫你們移一下好嗎?我們當然也是配合,但感覺真的很差勁
除了這個以外,我點的和牛品質我覺得很不錯,入口即化,用海鹽就很好吃 飲料吧飲料我覺得也還不錯,咖啡是用星巴克同款豆,醬料的部份選擇眾多,如果有選擇障礙的可能要站在那邊很久😂 友人點的松阪豬我覺得soso,吃起來柴柴的
友人是壽星,支援的男同事送上肉蛋糕後,補了一句「生日快樂」我覺得很暖心。 為什麼知道他是支援的..因為尖峰時刻過了他就脱圍兜準備下班了😂
另一位戴眼鏡的男生眼色非常好,我才剛對到眼他就馬上來詢問需要什麼服務嗎?
再來就是彥萱了,從頭到尾都非常有服務熱忱,詳細幫友人介紹點餐方式及推薦,過來桌邊說話的時候是蹲跪著的,我請他起來,這樣好辛苦
以上這三位服務員是最有資格收服務費的🫡
題外話:建議兌換卷的部份可以再修改,給了一堆但效期全部都只有一個月,而且1000才能使用一張,其實根本就是只會變廢紙,沒辦法為店裏增加收益,可能還得花了一筆錢印製這些只有一個月期限1000只能用一張的廢紙上,不太符合投資報酬率
建議訓練員工...
Read moreEnvironment is clean and chill. Soup has sugar cane inside, tastes bit sweet and fresh. I ordered vegetarian hotpot set and change its vegetable bowl to 7 shrimps. Now it has a googlemap 5-star comment promotion for 2 free shrimps or 1 abalone. Staffs are friendly. Overall...
Read more服務態度真的變很差 隔壁桌客人明顯跟店員認識 只看到店員一直為她們服務 按了兩次服務鈴要點餐 第一次無人理會 第二次另一位看似官位較大的店員走來說 點餐稍等一下 然後就去跟認識的隔壁桌哈啦幾句就走了?後來還是看到走來的店員都走向隔壁桌服務 直到隔壁桌已經不需要服務了才過來點餐 當時店內明顯不忙 甚至空了一堆桌位 而且服務生也不少 所以餐飲業服務業的標準就是認識的客人有特權?再來點了套餐 套餐內含了一項澳洲M8金鑽雪花牛 點餐時店員也告知這項肉品沒有了 也沒有詢問替代肉品接不接受就直接替換? 因為來這間店還沒吃過這項肉品 不知道口感所以很期待 直到餐點上來看到了肉品標籤才發現不太對 詢問店員才知道原來的品項沒有了 我一詢問她立馬回答 就代表她本來就知道這件事 那客人在點餐的時候不就應該告知嗎?這是餐飲業的基本吧?再來 既然收了服務費 那服務自然要好一點吧 不是說一定要畢恭畢敬 唯唯諾諾 可是收服務費的基本標準要達到啊 本來桌子空間就不大 兩三盤餐點就基本擺滿桌面了 也不是第一次吃這間店 吃了好幾次都知道服務程度在哪 店員巡視桌位是基本 看到空盤前來收拾也是基本 啊我桌上的空盤是直到我已經完食了才來收拾 吃飯過程除了很擠還是很擠 乾脆不要收服務費放個自助回收車我自己收拾算了 整頓飯吃完感受真的很差 好評確實是洗出來的 說什麼評論五星好評就送蝦子兩隻或鮑魚一顆 服務成這樣真的不理解有什麼資格五星...
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