Louisa Coffee(Banqiao Chongqing Store) — Restaurant in New Taipei

話說在前, 今天我給一顆星完全是對服務態度的不滿還有店家的不誠實,我對於他們咖啡的品質沒話說,要不然我也不會成為常客。

大約兩個月前我搬到了這家店的附近, 有咖啡癮的我很開心找到了這麼一家有品質又算平價的咖啡店,之後只要週末有空就會來買咖啡。常買咖啡的人都知道每天買咖啡算下來其實也會花不少錢,所以來過幾次後曾想要是這家店有集點制度就好了。11月初時因為到劍潭站附近猜家研討會,也去了旁邊的路易莎咖啡,意外發現他們有提供集點卡,一問之下,原來集點卡有限店使用的, 畢竟是加盟店,老闆都不一樣。然後我就想要是我家附近的路易莎也有集點卡就好了。

直到今早又再度拜訪這間店,第一次看見前一位客人使用集點卡,當下感到訝異原來這間店一直都有集點卡,但從未被告知也未看見過任何人使用,於是我便向店員詢問要如何才能有集點卡,他說只要消費就可以了,然後我就問:為什麼我來過那麼多次了都沒有被店員告知有集點制度? 他說:客人要主動要求才有 接者我的疑問是:店家櫃台上都沒有貼有關集點的訊息,那麼新顧客是要如何得知有集點卡? 店員可能被我的問題嚇到了就匆忙地說了聲抱歉,把發票給我,也沒有給我集點卡。

我等了一下就跟另一位女店員詢問我是否可以拿一張集點卡,之前那位男店員就衝出來說:我剛才不是給你了嗎? 我說沒有啊,我只有拿到發票 我生平最討厭別人懷疑我,於是我立刻把皮包拿出來,在櫃台上把東西全掏出來找證明我沒有拿到,我甚至還問店員要不要看監視器證明一下你沒有給我? 他又說不用,我離開前也把身上所有口到搜一遍,包包每個內袋也翻出來看證明沒有多拿一張集點卡後才離開。我回到家後也立刻在搜了一遍,真的沒有。

今天的經驗真的讓我非常不愉快,我不曉得為什麼店家不願告知顧客集點制度(而且很小氣,10點也只能換45元飲料,還不能換咖啡),感覺不是很誠實,我看你們生意很好不缺顧客,也沒必要不讓人知道有集點卡吧? 一般店家不都會主動告知嗎?為什麼要搞到你們很怕別人知道的樣子?...

Great, friendly staff. The drink was fabulous.

No power provided,...

點了300多元的餐點後，想喝水，櫃檯水壺空空，跟男店員說，他說等一下，一分鐘後，他開始做下一單的餐點，給我水只要5秒鐘，做完下一單可能要1兩分鐘，跟他反應，他說下一單已經先來了，沒有任何道歉，並加碼跟我說櫃檯沒有提供水，我說其他路易莎分店都有，然後坐在靠窗吧台，為了回頭跟他反應，手撥到剛送上桌的熱拿鐵，1/5潑在我的外套上，其他全倒在地面，也許不是店家的錯，但店家目睹一切，沒有任何言語以及行動的反應，於是，這一幕終...