法芙妮 台中新時代店 — Restaurant in Taichung

草莓乳酪沙布列$88／大魯閣新時代．1F法芙妮烘焙甜點 若來這逛幾乎都會入內看一下有無特別想吃的甜點，當天點了草莓乳酪沙布列$88，問了一下餅皮是餅乾去壓製的，排隊結帳時原都只有櫃台一人一一點餐結帳（甜點幾乎在玻璃櫃內，需點餐才能拿取結帳），但當輪到我點餐時另2位服務人員就急忙問我後方所有排隊消費者要點什麼，其實增加我點餐壓力，因我還沒點好，後方的餐點就一直堆到桌面來，就點餐有點壓力被趕之感，我當然也點很快，只點了一只，結完帳轉身打開門（該店門是玻璃但不是自動門，一般都是關閉的，需推拉），新時代購物中心的「保全人員（矮矮的戴眼鏡）」就站在店外看我結完帳才離開，我對他這舉動很不爽，在美食街用完餐，我到1F服務中心要服務人員找他出來，該員主管陪同前來，我當面質問他這舉動是什麼意思，為什麼站在店外看我結帳才離開，店內有發生什麼事嗎？還是法芙妮店員告知你有什麼狀況？他回：他在1F巡視很正常，我回：是應該走來走去而不是站在店外看進來吧！重點是他的態度很差（嘴上要我別這麼生氣，臉上卻是一副“你也拿我沒辦法的臉，只差沒2手一攤而已”），有道歉啊！就是官方作法，我直接告訴你，全世界只有2種職業盯著人看會讓人感到憤怒-警察、保全，他們的職務內容一個打擊犯罪、另一個維護安全，被他們注意請問誰的官感會良好，找幼稚園來問會認為這2類人是好人，找小學生問可能一半一半（我家人小學時就曾遇到身著警裝自稱是警察的人要我家人開門說要檢查瓦斯管線，他還說我是警察耶！我家人還是拒絕開門，因我父母有告誡任何陌生人要進家門都不行），且若小學生被警察盯著看應該也會問父母師長原由吧（自己看起來像壞小孩？）！隨年紀增長，會自行辨別該職務執行的正當性，一個品德良好的未成年人被警察注意應該會「心靈受創」，而良民成年人多半是「憤怒」，我不自覺想分析一下保全這職業，看似無聊，似乎有點風險，但今日我見識到保全的風險多半是自己招致，照這保全的態度，說是負責、積極主動（也不盡然，去新時代10次，10次在星巴克外圍騎樓角落看到有人抽煙，卻從未被制止，維護騎樓整潔應屬保全工作內容吧！包含騎樓淨空不可堆放物品、禁煙、設置攤位…等），反而找事找楂找麻煩，今天他是對我們，若以他這種在未發生任何事情的情況下去盯來店的任何消費者（來往新時代購物的民眾滿多很複雜），他不知被打幾次了，上次看新聞才知台鐵站務員常發生被打的情況，且都是勸阻「已違規」的民眾，而這位保全他在未發生任何違規事由的情況下自己欲招致危險，下次你被打，我會說活該，還是你只針對我們，我們是女性，所以很好欺負，那我也祝福你遇到「紙老虎」 ※購物中心、服務中心有監視器，保護自己一定要錄，因對方不一定會提供，故意說當天錄音設備損壞也不無可能，因現在的社會重視人權，沒發生的事情不要亂講，若被告導致不必要的花費，很冤枉，也很不值，錢並不好賺。 https://www.facebook.com/photo/?fbid=122156956436292835&set=a.122097...

Although this store is normal most of the time. it has, however, been defective. Therefore, there is less necessity to buy their foods, because having snacks will lead to obesity. Failure rate: 40% Broken rate: 50% Cursed rate:...

店內很漂亮、甜點也很好看，泡芙很好吃

有在評論中看到店家說是「增添幸福」的產品，但是購買過程一點也不舒服

首先，櫃檯品名與桌面菜單的品名還有電子螢幕的品名有不同，有兩個相似產品「北海道泡芙（？）和北海道草莓泡芙」

當下點的時候看到玻璃窗內只有「北海道草莓泡芙」這個泡芙名稱，其他的口味就是簡單寫：牛奶、巧克力....等等的

所以我理所當然的覺得，北海道泡芙只有一個，雖然櫃檯的桌面根本沒有這幾個品名，但我還是跟櫃台小姐說要一個北海道的泡芙，當下小姐也沒有跟我確認到底是不是草莓的，就直接跟裡面的工作人員說：「一個牛奶的」

我後來更正他們說，我要的是有草莓的，店員不高興的說：「可是已經灌下去了。」（我當下哪知道你在灌什麼啊？）

好像要把還沒進行結帳且未確認訂單內容就急著製作商品的錯誤怪罪給消費者，我也清楚表達，我怎麼知道你們還有北海道泡芙（？！）

本來店員沒有想讓我換成我真正想要的，但是後來裡面有人說：讓他換。才讓這場鬧劇劃下終點

但是在幫我包裝餐點的過程之中，看到很多店員聚在一起窸窣的說話，讓我等待的時候，感覺被店員說壞話

所以給貴店幾個建議： 1.請貴店加強員工教育訓練，客人沒有必要消費還要受氣，完全沒有了想吃泡芙的好心情

2.有相似名稱的產品，請在購買前跟客人確認好並結帳完成再跟廚房說，不要那麼猴急都還沒結完帳就開始製作，沒有確認又想要客人承擔你的錯誤

3.請統一貴店的食物標示，不要電子螢幕有，但是櫃檯桌面和玻璃窗都沒有，這樣也可以降低客人誤會...