O-NiKU Zhubei Guangming Branch — Restaurant in Zhubei City

原燒，曾經讓我驚艷的烤肉店，原本以服務、品質有名，爾後卻每況愈下，幾乎每次去都有狀況，現在已經不大願意光顧了。 原本原燒對肉的品質，烤肉的溫度，風味，順序，都有很好的安排，反正王品細列的餐廳，主要就是吃套餐，還算滿享受的。 後來，陸續發生過很多事件，幾乎每次去每次有狀況，只能說這家店和小弟八字不合，且聽我細細道來： 第一次體會，其實是很棒的，上來的烤肉盤，發現肉片底下有一隻蒼蠅。告訴外場經理，不只馬上撤換，隔了十幾分鐘，外場經理再度回來，回報說已經檢查過肉品等等的貯藏都沒有問題，這蒼蠅應該是在內外場之間掉在盤子上的，當天晚上九點半，我很意外的接到分店經理的電話（小弟如果有寫評價單，尤其有抱怨的話，一定是具名，敝人不作匿名事。），分店經理很客氣，一定要寄送折價券，我也感謝他的好意。 之後去過一兩次，感覺都不錯，漸漸的，變了。 之後再度前往，是帶客人前往吃飯，點好餐，也為大家點了啤酒，請店家啤酒先上。結果，中間經過三催四請，到肉品上了，啤酒才姍姍來遲。這時候趕到的同事補點了一瓶啤酒，直到用完餐，啤酒都芳蹤渺渺。當然，當天晚上又接到分店經理的電話，內容不外乎致歉等等。 再來去過一次，裡面的鹽罐、胡椒罐等等都有裂痕，令人感覺相當不好，我在意見單略作反應，當晚照例接到電話，內容略。 最後一次去是生日，麻煩事是當天收到原燒的生日招待簡訊，原本沒有想到有這則簡訊，準備結帳時發現加點的餐點裡面剛好有生日招待的餐點。看了簡訊也沒有任何限制，於是結帳時就依照簡訊所寫，出示了簡訊。沒想到櫃台的人員看了一眼馬上說活動已經過期。我客氣的告訴他，請他看看簡訊收到的時間，那可是當天收到的簡訊，他也這才認可了是原燒的訊息。接下來就把樓層管理叫來罵，說客人要用優惠都不先說。我很客氣的告訴他，簡訊在我手裡，我沒拿出來沒人知道，簡訊的內容也沒要求要事先提出，請他不需要為難員工。當然，當晚我又接到電話，澄清這是誤會。 我覺得一間願意檢討每天發生的大小事情，並且打電話說明甚至補償的餐廳是很好的餐廳，但是我真的不希望預到一家幾乎每次去吃飯就要檢討的餐廳。再一次，可能是我的手氣真的很背，都恰巧遇到狀況，但是也因為這樣，這裡的服務好不好？沒法子說服我。因為對我而言，問題不在客訴，而是如何防止客訴發生。 因為這些因素，有一段時間沒有再去原燒了，或許找機會我會再前往，屆時如果我得到不同的體驗，我會修改我的評論。以目前而言，相較之...

The staff are kind and helpful. They care about our dining situation anytime and always wear smiles on their faces. Though the prices for the meal are a little high, the food is really delicious. And the environment of this restaurant is great, too. It’s a good place to dine together...

一開始倒湯倒完保溫瓶用砸的砸在桌上 發出超大的聲音 點餐時只介紹聖誕節限定套餐就走了 是否第一次用餐 需要介紹嗎等基本問句都沒問 才看一下下就跑過來叫我點餐 點餐時詢問服務生部隊鍋的麵是什麼麵 服務生想了很久跟我說 ：ㄜ⋯就 那樣 黃色包裝的韓國的麵 到底算什麼回覆啊== 有問跟沒問一樣 再來 我已經先說我要點和牛套餐了 在點ohmy 秘制的時候我選了漢堡 說這有牛肉喔請問兩位有吃牛嗎 我整個問號 後來我問秘制其他兩樣有圖片還是其他內容物的介紹嗎 服務員回我就圖片你看到的那樣 那個圖片連五公分x五公分的大小都沒有 誰看得出來有什麼 小到不行如果我看的出來的話還需要問嗎 再來點完餐的時候 上菜快到不行 漢堡 主餐盤 沙拉 部隊鍋拉麵一次送上來 部隊鍋送上來的時候 服務生甚至滴的整路都是部隊鍋的湯 到桌上時還整個灑出來 而且送來的時候 麵爛掉了 這時候另一個服務生秒來介紹肉的烤法跟吃法 介紹大概三五分鐘 然後才跟我們說部隊鍋要早點吃不然會爛掉 上菜順序完全不對且無間斷 中間又要叫我看你怎麼烤肉聽你介紹 最後聽完麵整個爛到不行 早知道別加價 花快兩百升級成一碗麵爛掉的泡麵 真的浪費錢 肉盤上的蒜頭也裝在令人匪夷所思的透明罐裡面⋯ 送來的六樣小菜裡面只有泡菜能吃 蔥鹽醬酸到我覺得連肉吃起來都是臭的 包肉生菜的外圍兩公分大概都是軟爛的 豬肉+雞肉的拼盤 服務生送上來的時候說上面兩層是豬肉 最下面是雞肉 結果我仔細看發現上下是豬肉中間是雞肉 服務生隨便亂講一通 根本沒在看 擺盤好像亂甩尾一樣 都不在中間了 出餐前真的有在看嗎 日本和牛看起來跟吃起來也沒有日本和牛的樣子 以服務態度聞名的王品集團每次吃每次失望 尤其是單點 每次都出包...