Fatburger — Restaurant in Carolina

I went to eat today on mothers day eve, when you expect a lot of people in the mall. With that said you have to be stock of everything. We arrive at 4pm start to make the order, no onion rings and cheese not milk not available. They take your order to your table nice!!!, but we wait an hour for our food (2 large burguers, 2 skinny fries and 2 strawberry milkshakes). The place was not crowded. Also mi order was #14, the guys front of me were #18. They got their food first! The milkshakes arrive practically when I finish my food. Also for our order i think was to pricy ($50).

The place is clean, pretty and got good music. The burger has good taste and the milkshake too. The fries same as...

Fui hace alrededor de un mes por primera vez, y esperé alrededor de media hora en fila para que tomaran mi orden, y una hora para que me fuera despachada. Les voy a explicar por qué les doy entonces 4 estrellas… Había demasiada desorganización en la cocina, y una gerente ausente, donde en mi opinión, debía estar en lugar de la oficina, en el piso con sus empleados dirigiendo y dando apoyo, más al ver la cantidad de clientes que abandonaban la fila por esta situación. Sin embargo, deseo destacar a dos empleados, que sin importar el desastre que había en la producción y despacho de órdenes, siempre mantenían una sonrisa y gran actitud hacia los clientes. Los nombres de estos empleados eran Yashira, quien amablemente daba seguimiento en la cocina para las órdenes de clientes que buscábamos seguimiento del pedido en el “counter”, y Bryan que con su gran actitud iba a entregar las órdenes en mesa disculpándose por la demora, y deseando un buen provecho a cada familia en mesa. Esta actitud de estos dos empleados, cambió por completo mi experiencia en su restaurante, y me permitió poder disfrutar finalmente de mi pedido. Debo señalar también que la calidad de comida estuvo excelente. Siempre he pensado que el personal de una tienda, servicio y experiencia, lo define un gerente y cómo lo maneja, y de lo que pude apreciar y observar, eso es lo que debe mejorar en esta tienda. Todos tenemos oportunidad de crecer y seguirnos desarrollándonos , y seguramente con más adiestramientos, podrán mejorar el servicio y a su vez brindarle a sus clientes la mejor experiencia para que sigan volviendo. El tiempo es crucial poder manejarlo en esta tienda, ya que muchos como fue mi caso, vamos antes de entrar a la tanda del cine que está al lado, y una hora y media para tener tu pedido en mesa, es demasiado tiempo. Por otro lado , siempre es importante poder destacar y elogiar el trabajo de esos empleados que dan lo mejor de sí sin importar nada, para poner el nombre de la compañía para la que trabajan en alto, como lo hicieron Yashira y...

The burgers are good but too expensive place for diner. The order was lost and we had to wait for food a long time after we talked with manager. The kitchen personnel missed the correct order twice and we had to reschedule the orders. The Manager had to make the orders and finally we got the food.. apparently the fryer has dirty oil and the fries had a bad taste also the boneless wings.

Nice burgers but we don’t come...