The reviews are not 5 stars because of poor customer service. The food is 5 stars.The cashier lady has the worst attitude, instead of working the front she should work throwing out the garbage. She is very unprofessional, we did several online combos and she didn’t want to acknowledge all the items that were supposed to be included in our combos. She wanted to restrict us to what we could get as in type of soda and our garlic bread. When she was told to substitute the the garlic bread for flan she was giving attitude and nasty face expressions. Also, “frying eggs” what us cuban say ”friendo huevo”. We are thankful for the man from the kitchen that came to resolve the issue and help us and even apologize for her terrible behavior. The food was spectacular!! It was honestly great and we loved it. We would definitely go back, but she needs to be apprehended for her actions. If we were able to review an individual this will all fall on her. Everything else was amazing. We went on 03/16/22 around 8:03 p.m. We spent $72.35 Including tip that is specifically for the kitchen not for the cashier lady. This happened in the hialeah location.
Esta evaluación no es 5 estrellas por el servicio al cliente. La comida si son 5 estrellas. La cajera tiene la peor actitud, en lugar de trabajar al frente debería trabajar botando la basura. Es muy poco profesional, hicimos varios combos en línea y no quiso reconocer todos los elementos que se suponía que debían incluirse en nuestros combos. Quería restringirnos a lo que pudiéramos obtener como tipo de refresco y nuestro pan de ajo. Cuando le dijeron que sustituyera el pan de ajo por flan, ella estaba dando una actitud y expresiones desagradables. También “friendo huevos ” como decimos los cubanos. Estamos agradecidos por el hombre de la cocina que vino a resolver el problema y ayudarnos e incluso disculparnos por el terrible comportamiento de esa mujer. La comida estuvo espectacular!! Sinceramente fue genial y nos encantó. Definitivamente regresaríamos, pero ella necesita ser detenida por sus acciones. Si pudiéramos dejar una evaluación a un individuo, todo esto recaería sobre ella. Todo lo demás fue increíble. Fuimos el 16/03/22 alrededor de las 8:03 p.m. Gastamos $ 72.35 Incluyendo propina que es específicamente para la cocina, no para la cajera.