Makacos Ice Cream Rolls & More — Restaurant in Isabela

Un producto delicioso, pero un servicio pésimo. Fui a este lugar con muchas expectativas después de escuchar comentarios positivos sobre sus gelatos. Y sí, el producto en sí es delicioso. Sin embargo, mi experiencia se vio empañada por un servicio al cliente absolutamente deficiente. Pedí un gelato de un sabor específico y me cogieron la orden y la misma fue cobrada. Me dijeron que tardaría unos 15 minutos en prepararse, pero 45 minutos después, el empleado me informó que estaban esperando a que el camión les entregara la mercancía y que podría tardar otros 20 minutos. Me parece completamente absurdo que te cobren por productos que no tienen disponibles. Es un trato injusto y deshonesto hacia el cliente. En lugar de esperar tanto tiempo y generar frustración, ¿por qué no simplemente decir "lo siento, no tenemos ese sabor disponible, ¿le gustaría probar otro?" Es precisamente este tipo de trato al cliente lo que hace que los negocios quiebren. La falta de comunicación y la falta de empatía hacia los clientes son fundamentales para brindar una buena experiencia. Espero que tomen en serio este "review" y trabajen en mejorar...

Tardan demasiado!! Con los sabores y cosas que venden esta todo perfecto. Perooo con el tiempo de espera es demasiadooo. 1 hora y 6 mins para solo 3 cositas, y no había nadie. Y me dijeron que solo habia 1 orden antes que la mia.. Tienen que mejorar el...

El verano está caliente, vine a refrescarme con un rico mantecado en Makacos en Isabela PR. Una experiencia...