Panaderia y Pastelería Daniela’s Bakery of Florida — Restaurant in Lake Worth Beach

La razón por la que escribo esto es porque espero que ninguna otra persona pase por la misma situación y para que los dueños reflexionen sobre el trato que le dan a sus clientes. Era clienta desde hace mas de 5 años, para mis eventos personales, baby showers, cumpleaños y tambien para la empresa donde trabajo, siempre que teniamos un evento ordenabamos los pasteles de esta panaderia, todo habia estado muy bien con sus pasteles, bellos y deliciosos, de hecho algunos de mis pasteles los encuentran publicados en su facebook. Yo viajaba 40 minutos hasta esta panaderia. Pero algo cambio con los dueños y su personal, las ultimas dos veces que he ordenado me han quedado mal. La primera vez que tuve un problema fue a la hora de recoger mi pastel, me lo entregaron sin caja para podermelo llevar a casa, no tenian una caja apta para mi pastel, me lo entregaron asi en las manos sin nada. Un empleado que se encontraba me ayudo regalandome una caja vieja de plastico y se disculparon, lo entendí. Pero esta semana ordene un pastel para mi jefa quien ha sido clienta de su panaderia por años tambien, me entregaron algo completamente diferente a lo que yo solicite, ademas se veia en mal forma y derritiendose. Le deje saber a la joven que me atendio que estaba mal mi pastel, a lo que ella respondio llamando de inmediato al dueño, quien solo le dijo "que lo disculpara y que si me lo queria llevar me lo llevara, si no, alguien mas se lo llevaria de cualquier forma". Me sorprendio su respuesta, no lo podia creer. Asi que yo misma le envie un mensaje al dueño solo para confirmar que efectivamente no estaban interesados en al menos ofrecer un descuento por el terrible error. El dueño por mensaje de texto me escribío lo siguiente "Disculpe no podemos hacer descuento ya le expliqué q el pastelero es el del problema pero creo que ya hoy fue su último día de trabajo". Es lo mas absurdo que he leído y escuchado de un negocio, si los empleados cometen un error en tu pedido, quien debe pagar entonces las consecuencias es el cliente. Me parece una falta de respeto y muy poco interes en sus clientes. Asi que si tienen un evento importante, les recomiendo no dejarlos en manos de esta panaderia, eran muy buenos en el...

The heavenly smell of baked bread and pastries greeted me at the door. Behind the counter the ladies are creating the delectables. My senses are stimulated! A man with a broad smile comes out to help me and offers apology for his English but we’re speaking the same language - yummy! I tried a few pastries and planning to be back...

Small bakery, big flavors.

We loved the dulce de leche and très leche cake. We requested a little bit of cream which they were kind to adjust. Beautifully decorated.

We will be coming here for...