Whataburger — Restaurant in Los Fresnos

These people KNOW they’re messing up SO BADLY that they will not answer their phone for weeks day or night. Why? Because they know their food is too poor to serve! This is like the way it’s been for the last 9 months. Also No receipt just the kitchen receipt.

I’ll try, but it’s really hard to capture cold, stale, soggy, inconsistent fries in a photo. you can tell how mushy the fries are. They don’t even fill up to the top of the box when we pay for a large.

The burger looks fine from the outside, but tastes like it’s been sitting out for hours. The other Burger had soggy buns. they also no longer offer fruit punch When ordering a meal. Their iced tea taste like soap.

Paid $46 for two Dr Pepper‘s and 2 inedible burger meals. This is outrageous, hope the owner responds with a contact email or...

Saturday 21oct. 2023 4:10 pm Ordene el combo #12 con CEBOLLA CRUDA, la persona que tomo mi orden reusaba hablar español pero igual tomo mi orden, me entendió perfectamente solo no quería hablar español, recogí mi orden me voy al parque cercano a comer, y mi comida sabía muy mal, pero no sabía porque y como tenía mucha hambre comí, al casi finalizar me doy cuenta que tenia cebolla asada! Y a mi no me gusta! Por eso mi comida sabía mal, regreso al establecimiento para pedir el rembolso de mi dinero, esa es su póliza o si prefieres te hacen tu orden nuevamente, 4:40 pm me atendío una chica que dijo ser manager y llamarse Cinthia… pero quise mirar su name tag y lo tapaba comoquiera lo logré mirar y decía GONZÁLEZ me acusó de querer tomar ventaja del lugar al pedir mi dinero de regreso, me dijo “ pero comoquiera te la comiste verdad??” En un tono sarcástico, se lo dije y me dijo que no era sarcasmo, le dije tú crees que voy a querer tomar ventaja de $10 dólares?? Si lo estoy pidiendo es porque es lo correcto mi comida no sabía bien para mi gusto, asi como tú también tienes tus gustos al comer verdad? Yo también tengo los míos! Me regreso $7 que porque el refresco y las papas estaban bien 🤣 definitivamente a esta chica o no la entrenaron bien, o no le interesa hacer su trabajo bien, humilla a los clientes, el problema para ella no era que mi orden estaba equivocada, era que me comí mi comida! Ok por si no la han entrenado bien señorita, yo la entreno con mucho gusto, cuando algo así pase de nuevo, pida una disculpa con su mejor sonrisa, y ofrezca lo que prefiera el cliente una nueva orden o el rembolso de su dinero es TODO! No pregunte si se comió o no se comió su comida, y cambie su actitud de perdona vidas, usted trabaja en servicio al cliente! Y no se ponga a pushar botones a las personas, porque usted no sabe por lo que estén pasando y pudiera ser esa la gota que derrrame el vaso! Usted no sabe nada del servicio al cliente, solo espero que la despidan, o mínimo un write up! Personas como usted deberían de trabajar sin tener contacto con los clientes, contactaré también a su manager y a la main office, porque es mejor que estén enterados del mal servicio que da usted a...

Your order is sure to be wrong. Unfortunately the times we have bought here, something from your order is missing or is incorrect. You need to ensure you check your order before you drive off. The meat from your hamburgers is not well done so if you like it well done you must ask for it beforehand otherwise it will be a little pink. If you ask for regular ketchup make sure you check what they put in your bag it might be spicy and no regular ines in your bag. For breakfast make sure you open your biscuit orders. I have ordered bacon egg and cheese and sausague and egg biscuits with no cheese to go and they will forget to include the bacon egg and cheese one or they will still put cheese in your...