McDonald's — Restaurant in Montevideo

I recently purchased hamburgers at McDonald’s and was disappointed with the service. I ordered three hamburgers but only received two, along with my fries. When I asked the employee if everything was included, she assured me it was, despite my concerns. Unfortunately, I didn’t realize the mistake until I was on the bus, which was about to depart. I quickly returned to the restaurant to see if they had the missing hamburger, but they did not. The manager tried to assist me in a hurry, but it was too late, as I had to leave. This experience was frustrating, not because of hunger, but due to the oversight and lack of attention...

Buenas noches.

Vengo a hacer un reclamo, porque hoy realicé un pedido por la web, el cual demoró casi 1 hora, cuando se supone que son un restaurante de “comida rápida”. Por otro lado, el pedido vino incompleto, los combos llegaron solo con las hamburguesas y las bebidas, faltando las papas fritas. Enseguida que me di cuenta, me intenté comunicar con el repartidor y un número intermediario que me había ido mandando mensajes en las distintas etapas del pedido, ninguna de las dos personas que me atendieron se hicieron cargo, me dijeron que no era responsabilidad de ellos que era de la empresa. Con la cual me trate de comunicar por los distintos canales y números que figuran en internet y nunca me contestó nadie.

Además el repartidor me hizo saber que la demora fue producto a que el pedido ya había salido mal y él lo mandó para atrás.

Y para colmo no pude consumir lo que compré porque llego toda la comida revuelta y fría, ya que envían a repartidores en bicicletas, en condiciones 0 óptimas tanto para el trabajador como para el cliente que espera recibir su pedido en buenas condiciones. Sinceramente espero una respuesta, o aunque sea una disculpa, porque con lo caro que son sus productos y tan pésima atención y servicio me han hecho pasar una...

Un desastre. Habitualmente compramos en McDonalds. Pero esta fue mi última vez. Me cansé que me tomen el pelo. Pedí por la app, me faltaba un refresco y un combo me vino mal. Después de llamar, esperar en línea, hacer el reclamo formalmente, tener que sacar foto y mandar un correo como "evidencia" de lo que estaba diciendo. Nunca me mandaron el refresco (una coca, si una coca, como si uno hiciera todo esto por una coca), y mucho menos la hamburguesa. Tuve que mandar un correo inmediatamente al llamado (con fotos de todos los paqurtes, capturas de pantalla, ticket) porque asi me lo indicaron en el call center, y me dijeron que luego de analizar el dpto financiero de mcdonalds analizaba el caso y si me devolvían el dinero. Asi que después de varias veces de tener problema con este restaurant, decidí no ir más. Se perdieron un cliente de varios años todos los meses por una coca y por tener gente trabajando que no tienen idea como tratar un cliente (ponga gente con experiencia y ganas de mantener su trabajo). Orientación al...