King BBQ Vincom Nguyễn Chí Thanh — Restaurant in Hà Nội

As a foreigner looking for a taste of home here in Hanoi, King BBQ is one of my go-to place for samgyupsal. Among the many places, Vincom NCT branch of King BBQ has the most uncomfortable staff. I have been here more than 10 times and almost always, the Vietnamese staff give the clients a sneering or mocking stare. I am not Vietnamese, I am not small and thin. And it is not something I am shy about. But this branch has really uneducated and ignorant staff. They should keep their xenophobia to themselves or maybe not work in an environment where they meet strange looking foreign people if they cannot contain their ignorance. They are sneering and gawking at foreign clients in the name of a good franchise. This is not comfortable. This shop is nearest my place, but I guess I will have to visit different branch...

Hôm qua ngày 20/10 mình đã có một trải nghiệm cực kì tệ tại King BBQ - Vincom NCT.

Mình lựa chọn ăn vào lúc 8h tối nên hơi đông nhưng ksao, khoảng 10’ sau là có bàn, khá hài lòng NHƯNG ko đc bao lâu thì nvien mang menu ra cùng 1 thái độ rất là kèo trên =)))) có lẽ ngày lễ các bạn ko cần khách 🤷‍♀️

Giá buffet có cao nhưng ksao bọn mình vẫn okie, các bạn bảo sẽ cố gắng refill quầy line nhưng mà ko nha. Chỉ có mỗi rau, canh rong biển và ít kem cứng ngắc =)))

Tiếp tục vào bữa thì có bạn nvien phục vụ bàn, cảm giác như bị mẹ ép làm vậy đó. Mặt mày khó chịu, hỏi mà ko đáp một lời gật đầu cho có lệ. Bạn mình giúp đỡ nướng thịt thì bắt đầu lên giọng hạch hoẹ các kiểu. Chán 🤦‍♀️

Đến vào ngày đông nên cũng ko đòi hỏi đc phục vụ nhanh nhưng ko có nghĩa là gọi đồ ăn mà 20-30 phút nhắc đi nhắc lại mới mang đồ cho khách. Bọn mình vào muộn nên ngồi ăn đến gần cuối, thay vì nhắc nhẹ nhàng để khách đi thì các bạn lựa chọn đuổi khách trực tiếp và ko phải 1 người và 3 người nhắc liên tục.

Rất xin lỗi vì đã làm phiền đến các bạn nhưng xin phép mình ko dám quay lại nữa. Khuyên chân thành mn ăn rẻ hay đắt thì cũng đừng chọn King BBQ - Vincom NCT vì thứ bạn nhận đc chỉ là sự bực dọc mà thôi.

Chào và ko bao...

Mình khá hài lòng về đồ ăn, bạn qly cũng rất nhiệt tình sửa sai giúp cho nvien. Nhưng thái độ nhân viên hỗ trợ bọn mình rất ba chấm =))) ban đầu tư vấn mình set 399k nhưng bọn mình chọn 299k thôi vì k muốn ăn lẩu. Thái độ bạn nhân viên rất khó chịu với tụi mình, sau đó mình hỏi về voucher giảm giá của grab có được áp dụng k thì bạn ý thật sự không còn nhiệt tình với tụi mình nữa. Bạn ấy cũng không cho đủ đồ ăn lên, bthg đi ăn buffet nvien sẽ auto mang hết 1 lượt đủ món lên để cho khách chọn. Nhưng bạn này k mang đủ, chỉ mang đc 4/19 món nướng của mình lên. Cho đến khi tụi mình ăn được 2 lượt do bạn nvien tự ý mang lên thì tụi mình hỏi menu mới biết bạn ấy k mang đủ món lên. Mình vào bàn lúc 6h10-6h15 tối 16/01 lúc đó quán k hề đông đến mức bận rộn, nhưng bạn đó miss order của tụi mình và đến khi mình được bạn qly ra hỏi và phản ánh thái độ thì mới được phục vụ. Còn bạn đó không còn ra chỗ bàn mình hỗ trợ nữa :))) mình k rõ tên bạn đó nhưng bạn có họ Chu thì phải, 1 bạn nữ họ Chu hay Chử gì đó mình không nhớ rõ. Mong cơ sở training lại nvien của mình để khách hàng k gặp bất kì sự khó chịu nào khi đến quán Ngoài bạn nvien nữ này thì mấy thấy mọi thứ đều ổn...