KAI Coffee - Út Tịch — Restaurant in Ho Chi Minh City

Là một khách hàng thường xuyên của Kai nhưng hôm nay bất đắc dĩ mình mới cho 1 sao vì cách xử lý quá tệ của Kai ngày hôm nay.

tầm 15h ngày 11/11 mình có ghé Kai để xử lý công việc, đến tầm 16h thì mình về, lỗi của mình là quên kiểm tra lại tư trang khi rời quán, nên khi về đến nhà mình mới phát hiện cục sạc macbook của mình còn cắm tại ổ điện của Kai. mình liền gọi đến số 02822 482323 để nhờ các bạn kiểm tra, cuộc gọi đầu tiên các bạn báo kiểm tra và sẽ gọi lại mình. 15 phút sau mình ko thấy các bạn gọi lại nên mình có gọi tới thì các bạn báo là đã kiểm tra và không thấy cục sạc của mình, mình có nhờ check cam thì các bạn báo đúng vị trí mình ngồi và ko thấy cục sạc. Mình có gọi lại để nhừo các bạn check kỹ hơn nhưng vẫn nhận câu trả lời là ko thấy. Đến tầm 19h25 mình quay lại quân và lại vị trí cũ thì thấy cục sạc của mình ở dưới đất và bàn đó đang có khách ngồi.

= mình đã chỉ rất kĩ vị trí mình ngồi và thời gian mình rời đi nhưng các bạn vẫn báo là đã kiểm tra và ko thấy! Mình gọi rất nhiều cuộc, thậm chí có 2 cuộc gọi các bạn từ chối cuộc gọi của mình.

Đó là về tình huống của mình chiều này.

Thời gian gần đây tầm 3 tháng trở lại mình thấy thái độ của các bạn tại chi nhánh Út Tịch này rất kỳ. Các bạn đang làm dịch vụ mà gặp khách 1 nụ cười cũng ko nở được với khách, lúc khách cần hỗ trợ thì đứng đùa với nhau tại quầy, nhân viên mới order cho khách mà ko biết món khách muốn order là gì, order sai món cho khách.

Trong buổi tối quay trở lại nhận cục sạc mình có order 1 ly trà vải và 2 phần vải thêm. Tiêu chuẩn 1 ly là 4 quả vải = 2 phần vải thêm là 8 quả nhưng mình chỉ nhận được 7 quả trong đó có 1 quả chỉ còn 1 nữa.

Trên tinh thần xây dựng, mình nhắn với các Manager cấp cao của Kai nên coi lại tổ chức nhân sự của Kai Út Tịch nhé!

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ dangkhoa101015@gmail.com

Trân trọng!

P/s: Cảm ơn Kai đã liên hệ và...

Tôi vẫn chưa hề dùng nước của quán khi viết điều này.

Lần đầu tôi đến đây, đứng tại quầy thu ngân để gọi nước, bạn này không hề có sự chào hỏi cơ bản nào để tôi biết là tôi có đang tàng hình trước mặt bạn ấy hay không. Xem một lượt menu thấy các món cơ bản, lật mặt sau xem có món gì đặc biệt không, tuy rằng phía sau bảng menu trống không nhưng đúng là sau đó tôi đã được phục vụ một vài món chính đặc biệt hơn cả trong bữa tiệc đậm "chất Kai? " và cái lơ" lúc đầu chuyện là món khai vị. Chắc bạn thu ngân để ý biết đây là lần đầu tôi đến quán hay sau mà sau khi tôi gọi món trà vải, bạn nhanh nhảu đề xuất "anh/chị lâý size vừa luôn nhé?".Tôi nhìn vào bảng không thấy được chỗ ghi size nằm ở đâu, nên tôi phải hỏi thì mới biết chỉ có 2 size vừa và nhỏ, cộng với câu hỏi mang ý dẫn dắt trước đó (tôi đã khá quen thuộc với các câu hỏi mang tính dẫn dắt này ở những quán khác, nhưng vì đây là lần đầu tôi vào quán Kai, tôi cũng có những kỳ vọng nhất định bởi vẻ bề ngoài của quán) .Gộp lại tất cả điều đó khiến tôi rất khó chịu. Cuối cùng tôi chọn size nhỏ vì tôi luôn cố gắng cắt giảm lượng đường nạp vào cơ thể.

Và "món" best seller của quán xuất hiện. Lúc tôi ngồi đợi nước và tìm mật khẩu wifi là lúc tôi nhìn thấy dòng chữ nhỏ phía trên tờ hoá đơn ghi mật khẩu là : stayhealthy (hãy giữ gìn sức khoẻ), thật nực cười. Lời khuyên nhắn gửi qua mật khẩu wifi là hãy giữ gìn sức khoẻ trong khi đó nhân viên thì hướng khách chọn size lớn nhất mà cũng chẳng quan tâm ý khách thế nào.

Nghe có vẻ bình thường và như có vẻ tôi đang làm quá lên, nhưng tôi vẫn cho 1 sao, bởi vì trong một câu hát tôi từng nghe và xin được phép đổi ngôi xưng hô : "phải là tôi thì bạn mới thấu" Hy vọng người quản lý thấy được nhận xét này và xem đây như một cú " tự vả" với những gì giá trị mà KAI muốn gửi gắm và cách thức bạn...

A bit expensive compares to the other cafes. You may have a cup of milk coffee with 42k, or lotus tea with 55k. But it is open 24/7 and people mostly come here for working/studying purpose so it is still acceptable. The decor is ok and you may look down the street or the next by alley. I guess sockets are enough for everyone. Free self-served plain water. The 1st and 2nd floors provide air conditioners, not...