Katinat Hoa Lan — Restaurant in Ho Chi Minh City

Hôm nay, mình có đến CH Katinat Hoa Lan lúc 20:00 và mình có trải nghiệm thật sự không tốt về thái độ và cách xử lý vấn đề của nhân viên bên Kati Hoa Lan. Mình có oder 4 ly tổng hết là 252k, khi bấm bill mình có đọc số điện thoại của bạn mình đang làm nhân viên fulltime tại Katinat để giảm staff, thì khi này có mặt mình, bạn oder có báo giá bill mình được giảm 180k. Khi báo giá xong, mình và 2 bạn của mình đi tìm chỗ ngồi và còn lại 1 bạn đứng thanh toán tiền nước. Lúc bạn mình lên, mình xem lại bill thì thấy bill mình không còn được giảm, mà lại quay về giá khởi đầu là 252k. Mình có xuống quầy hỏi lại bạn nhân viên oder" Tại sao, lúc mình có mặt ở đây, và được bấm mã staff giảm còn 180k, nhưng khi mình rời đi thì bill lại thanh toán về giá gốc là sao?" Bạn nhân viên trả lời rằng:" Phải có mặt bạn ở đây trực tiếp ký tên thì mới được giảm". Mình có hỏi lại" Tại sao lúc đó bạn không nói bạn mình đang thanh toán tiền nước nhắn mình xuống ký tên, mà lại tự động bỏ mã giảm? Thì mình lại không nhận được câu trả lời của bạn nhân viên đó. Không có gì để đáng nói nhưng mà cũng phải có lời giải thích rõ ràng cho mình, chứ không phải là 1 sự im lặng. Nếu như không áp mã cho mình được thì ngay từ đầu nói để mình biết, lúc báo giá xong 1 đằng rồi thanh toán 1 nẻo, tự ý bỏ mã giảm của mình rồi "lấy lý do mình phải trực tiếp ký mới được giảm" thì thật sự là khó chịu. Mình cũng là fan của Katinat, và mình cũng đã đi uống ở nhiều chỗ khác. Khi mình đến các cửa hàng KATINAT khác mình cũng đọc số đt của bạn mình cũng đều được áp mã giảm, chứ không hề có trường hợp lại tự ý bỏ mã giảm của mình như vậy, rồi còn hỏi ngược làm khó mình đủ kiểu. Rồi khi mình hỏi thì lại không được nhận câu trả lời thích đáng từ bạn nhân viên kia, chỉ là 1 sự im lặng. Hôm nay mình có 1 trải nghiệm tại Katinat thật...

I had the pleasure of visiting Katinat, a charming coffee shop renowned for its unique coconut coffee. This delightful brew perfectly balances the rich, robust flavors of coffee with the sweet, creamy essence of coconut, creating a truly indulgent experience. The cozy ambiance of Katinat, coupled with its friendly staff, made my visit all the more enjoyable. It’s a must-visit for anyone looking to savor an exceptional coffee twist in a welcoming and...

My girlfriend went to Katina, ordered a takeaway tiramosu but the staff gave her a dine-in. After she reminded that she want to takeaway, they just find a box to pack and give her an unsealed cake. Luckily, another staff has reminded them and give her a new tiramisu.

It is not a big deal, but such an unprofessional service without any...