Pizza Hut — Restaurant in Ho Chi Minh City

I made a quick decision and went here. It was lunch time so it was fairly empty. Lovely and super patient waitress (presumably a trainee) that kind of stood there when my friend and I argued about how the menu worked. Furthermore, she encouraged us to make a 5-star review for free food, which would be tampering with the reviews but hey, we got our free food AND drink. The menu (specifically the combos) was quite confusing; it said ONE pizza from catalogue 1] AND [catalogue 2 and found out some of them could not be halved. We continued regardless with a pesto pizza and other stuff. Lovely food, pizza's a bit too greasy for my type, everything else is lovely. Price is a bit higher than I expected (but for a chain restaurant, i had no choice). Everything else went smoothly....

Menu không tận dụng tốt white space, menu transparancy ( mờ làm chữ ), không đồng nhất format, tham chi tiết lúc không và thiếu chi tiết lúc cần, giấy in chất lượng không tốt, khó lật trang, bìa đạt tiêu chuẩn quán nhậu. Không thể hiện được signature theme or smell. Minh chưa thấy thiết kế mang tính Signature hay thể hiện định vị thương hiệu.

Chất lượng phục vụ tầm trung (trung bình yếu) không đạt chuẩn, thật sự là Signature. Cần kiểm tra lại chất lượng đào tạo nhân viên. Giao tiếp thiếu hiệu quả trong phục vụ (bàn mình bị hỏi order tận 3 lần từ 3 bạn khác nhau).

Nội thất bàn gỗ ép ( tái sử dụng đồ cũ ) chất lượng gỗ thấp ( đã nứt ), ruột rỗng. Chất lượng không tốt, ghế không phù hợp tựa lưng, ngồi lâu (dùng cho quán cafe) Thật là signature?. Không gian chỗ ngồi thiếu thoải mái không thể nào có thể hưởng thụ hương vị món ăn trọn vẹn, Ăn chớp nhoáng rồi đi. Dao nĩa không được vệ sinh kĩ càng còn để lại vết bám, mình phải lựa rất kĩ để có được dao nĩa sạch mà dùng trong cái hộp gỗ.

Không gian bài trí không đồng nhất, bàn ghế, màu sơn kính, nhà vệ sinh, quầy order (có một máy gắp thú, chưa hiểu công dụng của nó). Tường vẽ đẹp 10 điểm không nói nhiều. Tiếng ồn thật sự là một vấn đề nên quản trị chặt nếu không thì thật nên bỏ chữ signature.

Order 3 món kèm 1 món được tặng kèm (hoá đơn trên 500k), phục vụ giao ra thiếu mình một món, Đã được tính lại hoá đơn vào cuối buổi, được giảm thêm 20% (đánh giá cao quy trình giải quyết khủng hoảng của bạn nhân viên).

Pizza Hải sản chua và quá ngọt thật là át lun cả vị phô mai, Spaghettii tặng kèm thua chất lượng của Jollibee (nhạt sốt cà, sợi dày cảm giác còn chưa đủ chín tới) bài trí thiếu tỉ mỉ, sơ sài. Thiếu mất món gà mình chưa thể đưa ra đánh giá về hương vị.

Mình đã mong đợi nhiều hơn ở Pizza Hut khi định vị một cửa hàng là Signature, mong là sẽ có sự cải thiện ở chất lượng dịch vụ khách hàng và chất lượng món ăn trong khoảng...

Tuần trước tình cờ mình lướt facebook thì thấy trên fanpage của pizzahut đăng thông tin chương trình buffet pizza ở một số chi nhánh pizzahut vào thứ 6 hàng tuần nên mình note lại và để hôm nay đi. Nhưng hôm qua khi tìm hiểu thì có vẻ như mọi người thường review là một số nơi thường ra món chậm cho khách ăn buffet và thường hết món mà khách gọi buffet thì mình hơi hoang mang. Nhưng khi đến chi nhánh Phan Xích Long ở pizza hut để trải nghiệm buffet pizza thì không hề thất vọng. Mình nghĩ mọi người gặp những tình huống đó đều là do đi vào các giờ từ 6h tối trở đi nên khách đến dùng buffet đông, nhân viên không thể phục vụ nhanh chóng được nên mình đã đi vào lúc 3h trưa và ở đây lúc này khá vắng. Mình bước vào và có ý muốn dùng chương trình buffet thì tất cả nhân viên đều thật sự thân thiện và niềm nở, vừa gọi món thì chờ vài phút đã có món dọn từ từ ra và cỡ 15p sau thì đã khá đầy đủ thức ăn trên bàn. Điểm đặc biệt ở chương trình buffet này là bạn có thể gọi half dành cho pizza cỡ vừa nếu những ai muốn thử nhiều vị ở pizza hut và khi bạn dùng bữa sẽ có nhân viên cầm sẵn khay pizza đến từng bàn dùng buffet có muốn dùng loại pizza này hay không, loại hình thức này bạn sẽ được dùng theo miếng và có thể nếm được vị của nhiều loại pizza mà không cần phải gọi quá nhiều pizza xong ăn hết tất cả. Trong chương trình bao gồm hai loại mì ý mà mình ưng nhất tại Pizzahut chính là mì ý hải sản tiêu đen với mì ý số bò bằm. Đối với mì ý hải sản tiêu đen thì tương đối vừa vị và hậu hơi cay do tiêu nhưng khi ăn vào lại muốn ăn thêm ăn thêm. Còn mì ý sốt bò bằm thì là món ăn quen thuộc với mọi người, rất dễ ăn và nêm nếm vừa phải. Pizza ở Pizzahut thì không cần bàn rồi. Thật sự rất hài lòng với chương trình này và Pizzahut. Mọi người nếu muốn thử buffet pizza có thể cân nhắc vào thời gian...