Mint Premium Quận 1 - Massage Body - Gội đầu dưỡng sinh - Nail — Local services in Ho Chi Minh City

Nhóm mình 4 người, vừa có lần đầu sử dụng dịch vụ hôm 12.05 và trải nghiệm khá tệ. Tụi mình đặt lịch hẹn trước, theo giờ hẹn đến nơi thì được 1 bạn tư vấn khá nhiệt tình, điểm cộng hiếm hoi. Để tránh chờ đợi tụi mình cố tình lựa các dịch vụ có thời gian giống nhau, nhưng rồi chỉ 1 người trong nhóm mình được vào. 3 đứa còn lại ngồi chờ gần 1h nữa, không ai take care gì cả, chỉ giải thích bâng quơ sắp xong, hay khách sắp ra kiểu vậy. Mình không hiểu vậy đặt lịch có ý nghĩa gì. Hoặc ít nhất nên nói sự thật, rằng khung giờ đó phải đợi bao lâu. Và thế là cùng chọn gói 65ph nhưng nhóm mình mất hơn 2 tiếng mới xong, lần lượt người này đợi người kia. Về khoản tay nghề các kỹ thuật viên mình không bàn sâu. Mình thấy ổn nhưng 3 thành viên trong nhóm chưa hài lòng. Ngoài ra lúc đầu tư vấn bạn nhân viên có nói gói của tụi mình đều được tặng 1 phần ăn nhẹ, nhưng ngồi đợi ra về mãi không thấy gì nên tụi mình có hỏi, thì các bạn đi mua mấy hũ sữa chua TH mang vào cho tụi mình, một sự chuẩn bị vội vã, rõ ràng là dịch vụ được chủ động offer, nhưng lại thành 1 trải nghiệm như đi xin. Có 1 sự không nhất quán giữa bạn tư vấn và các bạn nhân viên khác, những gì đã thống nhất với khách sau đó đều rối loạn hết.

Mình nghĩ chừng ấy là quá đủ cho lần đầu tiên cũng...

Nhân viên thái độ khó chịu, bất cần với khách. Lúc mình đến có bạn nhân viên ngồi trong nhìn ra, mà có vẻ không muốn ra đón thì phải. Tự mình thay dép, sắp tự đẩy cửa vô mà bạn mình dép không vừa thì nhân viên mới ra hỗ trợ. Massage tạm ok mình không có gì phàn nàn. Nhưng lúc làm nail thì chắc mình xui gặp bữa bạn nhân viên không được vui hay sao đó. Bạn cắt móng xong bên tay trái thì mình đang cúi xuống coi điện thoại, nên bạn lấy đồ dũa gõ tạo tiếng động ra hiệu cho mình đưa tay kia 😃😃 Ủa mình là người với nhau mà ta, nói chuyện được rồi đâu cần dùng kiểu giao tiếp gì lạ vậy. Xong qua tay phải bạn cắt được một ngón thì có anh thợ tới lắp gì đó, bạn đứng lên nói chuyện với anh thợ rồi quay qua tiếp khách khác bỏ kệ mình ngồi đó 5-10 phút không hiểu chuyện gì luôn. Không biết phải hôm nay bạn có vấn đề gì mà ngại giao tiếp dữ vậy, bạn có thể mở miệng nói câu bạn bận giải quyết gì đó kêu mình chờ người khác làm tiếp cho. Ok, mình vui vẻ chờ không sao cả, nhưng bạn không thèm nói câu nào, bỏ đi tỉnh bơ để khách ngồi đó. Một bạn nhân viên khác sau khi làm xong cho bạn mình thì qua làm tiếp cho mình, mà khúc này mình bực rồi nên nói bạn cắt dùm xong cho mình đi về khỏi cần sơn nữa, thấy mấy bạn bận quá...

I made a reservation for our group of 4 for 5PM, but we weren't let in until past 6PM. Massages were inconsistent (2 members of our group reported OK service, while I myself experienced the weakest massage ever). Also this branch has a different (more expensive) menu than the other...