Came here for a much needed day of relaxing. We booked 2 day passes and a couple’s relaxing massage. If the list below is too long for you: lovely massage, but if we hadn’t booked it beforehand, we would’ve left after 20 mins walking around in the wellness area. The second star is purely for the massages.
Pro’s very friendly staff, everyone was walking around respectfully and with a smile on their face everyone also spoke both good English and French nice and professional massage, with a heated bed and heated oil, and a check-in beforehand on any issues/preferences you can tell a lot of money was invested into all wellness facilities at some point years ago… BUT please read the con’s below for the full picture
Con’s !! bad upkeep of all facilities: mildew on the sauna entrances, dark corners where the light doesn’t work, loose pieces of tile in the dark (no lights) hammam, broken lockers in the changing rooms, rust next to the pool (tiles and metal parts), a hammam that wouldn’t steam up properly, salted walls in one of the sauna that need some tlc after so people leaning on them (salt rims that appear from bad care),… !! bad cleaning, or better said, no cleaning: dirt stains all over (in hallways, sauna’s, changing rooms,…), used tissues next to the jacuzzi, dust and hair in the corners,… I was hesitant to walk barefoot, you could feel the floor wasn’t clean although there are different types of sauna’s, there’s no drinking water to be found anywhere. We understand that different juices and snacks (available at reception) are not included, but water seems to be health wise a minimum to provide it was pretty cold too, especially in the calm/resting room. After relaxing our muscles in the sauna, they tensed right up from the temperature difference after laying there for a bit. With current circumstances (inflation, energy prices etc) we certainly understand heating less, but then blankets would’ve been much appreciated people who booked a massage without wellness were directed to the same calm/relaxing room, making it a bit awkward for both them and the people relaxing/sleeping in there in their bathing suit the tiniest remark for the massage: the background music constantly changed abruptly without a fade-out/in, which would wake me up anytime I started to fall deeper into...
Read morePas super bien situé, difficile pour se garer et difficile à trouver l'emplacement au milieu de marche. Personnel au top, super gentille.
Massage: si vous ne précisez pas que vous êtes fragile et de ne pas allez doucement, ben le lendemain vous êtes courbaturée tellement qu'elle y à mis de la force, dommage je devais me détendre et au final j'ai eu mal en repartant et le lendemain/ surlendemain... Mais sinon mon compagnon à adorée donc je les recommandes mais précisez bien. Très gentille et respectueuse.
Sinon, la piscine assez petite et froide, le jacuzzi parfait, dommage qu'il y en a pas plusieurs car à 6 dedans un moment donné c'était compliqué 🤣 hamman, sauna etc bien pour ceux qui aime c'était sympas.
Points negatifs: Les vestiaires sont séparé donc à gauche femme et à droite homme. On ne le savait pas donc compliqué à prendre tout les affaires et de transporter celà d'un vestiaire à l'autre. Douche pas fermé donc tout le monde vous vois vous lavé ( femme côté femme) Pas de vestiaire individuelle juste 2 pouf au milieu des casiers et on se change la.. heureusement qu'il y a une toilette qui se ferme.
Parlons du restaurant, qui est au fond du spa au 7 ème étage mais qui n'est pas lié au spa donc ce commentaire est bien visé au restaurant et non au spa en lui même.
Nous avons commander 2 verres ( un cocktail et un soda) il à fallut 30 mn avant de nous l'apporter, en sachant que nous étions 5 tables ( moins de 20 personnes) pour 4 serveuses et 1 barman. Le cendrier on nous l'a apporter au bout de 45mn, Ensuite nous prenons l'assiette tapas, ou il est bien stipulé sélection de fromages et charcuterie locale, pour 22€ Nous avons eu 10 bout de fromage comme pour les bières, du jambon, jambon fumé et du salami ( je ne vois pas trop en quoi cela est locale cela vient plutôt du magasin pas loin..) Ensuite nous recommandons à boire, il fesait quand même chaud nous avions assez soif, nous attendons jusqu'à la fin du repas pour avoir nos boissons alors qu'on les avait demander à 4 serveuses différentes...
Après l'assiette tapas, mon compagnon prend des pâtes carbo, pas super bonne, goût de surgelé, et comme déco de la salade chaude😳 pour 20€ ( nous avons pris le plat le moins cher) et pour ma part j'ai pris une assiette de fruits ( 4 pétits morceaux de mangue, ananas, melon, pastèque et une petite boule de sorbet citron) pour 14€.. Très cher pour ce que c'est je trouve. Et comme dessert nous avons pris à 2 le tiramisu revisité du chef au framboise, moi qui suis une grande fan il fallait que je le prenne. J'ai vite été dégoûter quand j'ai mangé la première bouchée... C'était juste du biscuit, du mascarpone et 4 framboise. Mais au lieu de trempé le biscuit dans le café ils l'ont trempé dans un alcool à base de framboise mais cela était malheureusement imangable tellement qu'il était imbibé... Mon compagnon qui adore l'alcool n'a pas su le manger non plus. ( Passons le faite qu'on à attendu 1h pour avoir les carbo, l'assiette de fruit, et 1h30 pour le tiramisu et les boissons qu'on à commander en arrivant et à 4 serveuses)
Nous avons référé notre avis au chef on suppose et celui ci nous à fait une ristourne, il à été très professionnel et très gentil il à écouter nos remarques sans les mettres en doutes. Merci à lui.
Je ne sais pas si nous sommes arrivé un mauvais jour où si cela est comme ça souvent mais nous ne pensons pas y retourner malheureusement. Nous avons appris à la fin su service que la veille il avait du 300 personnes pour 15 serveurs et 7 cuisto et beaucoup de personnes sont parti à cause de l'attente, ils étaient sûrement fatigués du lourd service qui avait eu la veille mais bon + d 1h pour 2 verres c'est un peu abusée.
Sinon le restaurant...
Read moreJai gagner sur vavabid une journee pour 2 a osmose spa celui ci nous donnant acces libre a l integraliter de la zone welness acces a la salle de fitness et acces a la zone relaxation je lai acheter en 2 fois et y suis allez avec ma maman mon mari et un ami de ma maman mais nous avons ete decue de notre visite la bas plusieurs point negatif a signaler: 1 a notre arrivé le personnel nous reçoit acceuil assez carré la dame nous invite a contourner le guicher nous entron dans le couloir et elle nous dit voila la piscine votre vestiaire est la bas puis fait demi tour et nous laisse 2 ma maman et moi nous dirigeon vers le vestiaires livré à nous meme on se deshabille dans un vestiaire commun aillant quelque kg en trop je me sent mal a laise 3 etant livre a nous meme nous ne savions pas par ou allez et avons du demander a une autre clientes si elle savait. 4 Ne sachant pas nager ni ma mere ni moi nous navont pas pu allez dans la piscine de 145 cm car nous n'avions pas pied . 5 Nous avons heureusement pu profiter du jaccusi dans lequel nous avons 10min avant de rentrer sdedant car extrêmement chaud nous somme rester environ 30 min ensuite nous somme allez dans le sauna 10 min. 6 Ensuite Pendant que maman etait retourné dans le jaccuzi je vais demandé pour la zone de relaxation la la dame repond vous avez accès a la zone de relaxation a l'étage il y a des pouf et plusieurs equipement je lui dit alors que je vais en parler a mes accompagnents je retourne dans la zone welness et rejoind maman dans le jaccuzi on y reste une petite demi heure puis mon mari me dit: tien on irai bien dans la sale de relaxation tout le monde se met daccors nous nous dirigeon donc vers lacceuil mais la personne qui s y trouve nest plus a meme qu a notre arriver je lui demande gentillement ou se trouve la salle de relaxation et la elle me repond elle se trouve la dns la zone welness un espace eclairer avec des ampoule led qui fon mal au yeux des sièges dur qui mon tuer le dos et entre la piscine le jaccusi et le sauna (donc entourer de bruit bonjour la detente ) je lui dit poliment non pas celle la, la salle de detente de l'étage elle me repond froidement votre salle de detente cest celle la vous navez pas acces a letage cest reserver pour les gens qui font des soins forcer de constater que je naurais pas le dernier mot avec cette personne malgre lui avoir dit que sa collegue ma parler de la salle a letage avec des pouuf etc nous somme allez dans "notre" salle de detente ou nous étions mal mis . Tout casser ayant mal au dos nous somme parti au bout de 20 min nous somme rester la bas 3h alors que jai payer pour la ournee complete cest a dire 8h nous somme decu et n y...
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