Franí Pizzas e Esfihas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Saí de casa e me dirigi a pizzaria Frani para encomendar um dos pacotes de esfiha ofertados, perguntei se era possível trocar os sabores do pacote por outros sabores também disponíveis nos pacotes de esfihas. Eu mal estava terminando de perguntar e explicar que na verdade eu gostaria de tirar as esfihas de carne por queijo (bem provável que queijo seja mais barata que carne) e uma atendente me interrompeu e disse que não trocaria. Enquanto eu tentava novamente explicar que seria por outros sabores disponíveis nos pacotes ofertados, uma outra atendente me interrompeu mais uma vez para dizer que não poderia trocar. Além da óbvia falta de educação e respeito com o cliente, foi possível identificar uma falta de tato comercial ao trabalhar de forma tão arrogante, sem ouvir o cliente e demonstrar uma falta de interesse em vender, prejudicando o próprio estabelecimento. Vale a pena registrar que na primeira vez que comprei uma pizza lá, a experiência já foi decepcionante, pois a pizza não estava boa, mas por conta de a pizzaria ser próxima de casa, resolvi tentar as esfihas. Bom, depois dessa situação não haverá próxima vez, nem quando as atendentes souberem trabalhar de forma...

Fiz o pedido via telefone e pedi 2 pizzas + 1 refrigerante, onde nos foi informado uma previsão de 30 minutos para a entrega. Depois de 1 hora de espera, quando liguei para saber se o pedido já estava a caminho, a atendente informou “o motoboy já saiu, mas não tem nem perto de 1h do seu pedido rs”, em tom de deboche. Quando chequei o horário da primeira ligação, havia 53 minutos, então não entendi essa resposta, mas agradeci a informação.

Antes de desligar, eu verifiquei que havia uma promoção onde quando você comprava 2 pizzas, o refrigerante era de brinde (que não foi informado em nenhum momento durante a primeira ligação), então confirmei no telefone se eu ganharia a bebida no meu pedido e ela confirmou que sim. Aguardamos mais entre 5/10 minutos e chegou a entrega e, pra minha surpresa, com dois refrigerantes (o que eu pedi + o brinde). Se eu tivesse sido informada que a bebida viria já com o pedido, naturalmente eu não teria pedido a mesma.

Não...

Gostaria de deixar registrado a minha insatisfação com o estabelecimento pois não me entregaram a nota fiscal, não me atentei a verificar na hora que o moto boy entregou quando liguei e fui tratada de forma irônica e com recado pela funcionária do estabelecimento, naoy tendo qualquer tipo de postura para lidar com o cliente simplesmente batendo o pé e agindo de forma irônica es em respeito nenhum pelo cliente, mal educados e não sabem lidar com o público, muito insatisfeita, atendente muito Rudi, mal educada, irônica e sem educação,...