Hospital Santa Isabel — Attraction in Região Imediata de São Paulo

No dia 18.01 Passei no PS com o Dr° Lucas Boaventura Pinto, CRM 237955 Médico ortopedista/trauma

Cheguei ao PS em um sábado, por volta das 13h20, tinha caído na rua.

Cheguei de Uber, e me ajudaram com a cadeira de rodas. O médico ortopedista de plantão, não foi muito atencioso, pergunto como foi o corrido (eu mencionei como cai e que após torcer o pé eu cai em seguida com o joelho e pra não bater a cabeça coloque a mão). Pensei que ele pediria os exames necessários, mas apenas solicitou um RX do pé eu perguntei se não seria necessário mais exame, como uma tomografia e ressonância magnética, e ele disse que não por causa da exposição, e eu disse doutor eu entendo disso, sou cirurgiã dentista, sei como funciona um rx e tomografia. E ele completou dizendo que a ressonância magnética só faz se internar o paciente, mas no meu caso não nenhuma necessidade de eu realizar. O doutor disse fazer Rx do pé, e eu doutor e minha mão e joelho, ele olhou pra mim e olhou pra tela do computador. Fui levada de cadeira de rodas para o Rx, adicionou ao pedido a rx exame da perna apenas, provavelmente para ver o joelho, que descobri quando estava na sala de Rx. E reclamei dele, ao voltar do rx ele solicitou a tomografia do tornozelo, porém eu estava já na medicação. Voltei para a sala de exames de imagens. Após eu sair da tomografia, voltei pra sala de medicação para continuar tomando o intravenoso. Doutor foi até lá e disse: realmente pelo exame está com edema no tornozelo, vou te dar alta, voltou com um atestado de 5 dias, solicitação pra robofoot 15 dias e medicações pra casa. Falei doutor o senhor poderia fazer uma ressonância ou me da um pedido, ele não gostou e disse, não é necessário, mas se você quer, quer mais alguma coisa? Em nenhum momento, falou e/ou me deu um encaminhamento para o ortopedista para realmente fazer uma consulta de acompanhamento, para ver como ficaria após a queda. Minha sorte é que não sou tão leiga, e não gostei da conduta dele, não achei adequada. Com as medicações pra casa, piorou minha gastrite e tive refluxo, coisa que nunca tive antes. Eu já havia falado pra ele se poderia me passar uma injeção intramuscular pra dor. Falou que não, pois já tinha tomado uma intravenosa. Segunda-feira com muita dor, retornei no PS, (outro local) não queria correr o risco de passar com ele, alguém que me pareceu desinteressado no paciente, e que estava ali sendo obrigado a me fazer um favor. O médico do outro local PS, ao me olhar disse: que já havia rompido o ligamento do tornozelo, e afetou o dedo indicador da mão... Sentia tanta dor e incomoda... Com a RESSONÂCIA MAGNÉTICA apenas confirmou o que eu já suspeitava e o que o doutor do outro hospital falou. Eu sou professora de cursos, aluna de mestrado e atendo paciente no consultório. Eu trabalho, não fui hospital para pegar atestado ou perder o tempo do doutor Lucas. Não voltarei a ortopedia do PS, para não correr o risco de passar com ele...

Meu companheiro foi internado na noite do dia 01/05/25 . Paciente Oncológico com fortes dores de cabeça . Ficou na UTI pois segundo a médica o caso exigia investigação. Na internação me foi solicitado as medicações de uso diário ! Voltei para casa peguei todas e apresentei para a farmacêutica que anotou tudo e assinei um documento para que ele pudesse fazer uso. Pois ele é diabético e ainda estava com sangramento ao tossir e precisa do medicamento transamim. Hj a tarde ele apresentou 375 de diabetes , retorno de sangramento e para minha surpresa nenhuma das medicações que deixei foram dadas nem o broncodilatador . Sem falar que o café da manhã dele chegou às 11,30 da manhã sendo que não estava de jejum para exames. Avisei que tinha dificuldade para comidas sólidas devido a um tumor no exofago . Pois eles mandaram comida sólida ! Vale lembrar do atendimento inicial por uma enfermeira Vanessa prepotente e grosseira que logo de início deixou claro essas “qualidades “ incomuns a quem lida com pessoas. Meu companheiro chegou a um grau de stress que quase infartou no quarto tamanho nervoso! Se ele estava em UTI sala de cuidados intensivos como pode acontecer tantas intercorrências? Estamos aguardando terminar a ressonância e iremos removê-lo visto que faltas como essa é melhor ele ser cuidado em casa! Experiência péssima ! Não recomendo ! Depois de tudo isso ele continua com a mesma dor de cabeça que os cuidados intensivos não serviram de nada ! Falta sinergia entre os colaboradores eles não se conversam, não discutem laudos dos pacientes pois o médico que atendeu meu companheiro não tinha ciência das medicações de uso contínuo ! Sendo que eu passei tudo no início da internação! Fato é , quem perderia nessa história com a vida é o meu companheiro ! Deixando claro que o atendimento da enfermagem foi bom todos muito educados e simpáticos porém mais que simpatia precisamos de responsabilidade com cuidados médicos ! Experiência??? A PIOR QUE JÁ TIVE EM UM HOSPITAL! Quer o pior ??? O médico prescreveu a medicação tarja preta. Cheguei na farmácia e a receita não foi aceita para esse tipo de medicação . Cá estou de volta nesse lugar que espero nunca mais ter que voltar para trocar a receita que com tudo oque já aconteceu o médico prescritor não se atentou a isso. NADA É TÃO RUIM QUE NÃO POSSA PIORAR! São 19 hs do dia 03/05/25 . Ele saiu do hospital nesse mesmo dia às 14 hs e tive que retornar apenas por conta de uma receita que não me permite comprar a medicação. Erros acontecem mas estou falando de um paciente que...

No dia 27/01/2025, entre 19:10h e 20:00h, minha esposa, realizou uma série de exames de radiografia (atendimento 44752554), o ténico de radiologia, ao realizar a triagem do atendimento, ela lhe informou que recentemente havia realizado uma cirurgia na coluna lombar de hérnia de disco e estava com dificuldade de locomoção e com bastante dor, e que estava realizando esses exames para retornar ao médico para avaliar o motivo das dores do pós cirúrgico, o técnico simplesmente saiu em disparada em sua frente, demonstrando uma pressa tremenda em realizar o exame e se quer teve a empatia de acompanha-la até a sala do exame. Minha esposa ao entrar na sala de exame e aos poucos se posicionando na mesa de raio x, virou o travesseiro para se acomodar melhor, visto que a mesa do aparelho, não tinha se quer ao menos um papel forrando e proteger do contato direito do equipamento, ela deparou com a fronha do travesseiro com resquício de sangue, o técnico de radiologia foi questionado para realizar a troca da fronha, cujo demonstrou uma certa má vontade em realizar a troca e informou que não havia fronha para troca, minha esposa insistiu na troca, diante da insistência, resolveu ter a proatividade em procurar e trocar a fronha suja de sangue. Estou surpreso um hospital desse porte, pertencente a Rede D'Or, localizado dentro do complexo da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, no qual possuí escolas de referência em medicina e enfermagem, não possuir protocolos de segurança muito bem definidos para os pacientes, contra "infecções cruzadas", sabemos aqui que através do sangue, diversas doenças podem ser contraídas, aliás vocês não realizam troca dos lençóis e travesseiros entre um exame e outro? acredito que não. Outro ponto, que causou muito desconforto e constrangimento para minha esposa foi a forma que o técnico orientava e posicionava para realização do exame, tratando como se fosse um objeto e outra vez não teve empatia com o quadro clínico atual da paciente. Pelo visto, o hospital está formando pessoas sem empatia com o próximo e com seus clientes, principalmente em ouvir uma mulher que passou por esse tipo de constrangimento, que já enviou um e-mail para ouvidoria e não teve...