Listo Mundo Cerámico Calle 80 — Attraction in Bogota, Capital District

Quiero expresar mi inconformidad con respecto a una mala asesoría recibida por parte de un vendedor de la tiene de la calle 80 el 28 de diciembre del año 2024 donde me asesoro y me hizo comprar una grifería y muchas materiales que no estaba adecuada para mis necesidades adicional obró mal porque le robó la venta de otro asesor que me había atendido inicialmente y no contento con lo que hizo cuando fui a reclamar en la tienda me dijo que me pagaría los daños pero cuando se dió cuenta que no era tan sencillo entonces me dijo que reclamará ante la tienda y pues LISTO en la respuesta que me brindo se lavo las manos indicando que había sido mi culpa definitivamente juegan con el patrimonio de los clientes, por otra parte llevo más de tres meses tratando de que me reintegren un salvo a favor que tenía por la devolución de un material que me hizo también comprar el mismo asesor y es la fecha y aún no llega mi dinero la verdad estoy tan molesta que también acabo de hacer unas reclamaciones porque no llevo ni tres meses usando los productos y ya salieron defectuoso y me responden que es por uso es el colmo de esta tienda ESPERO QUE ALGUIEN SE DE CUENTA QUE NO ES JUSTO QUE ESTO LE PASE A UN CIUDADANO QUE CON MUCHO ESFUERZO QUISO ARREGLAR Y DISQUE LLEGO DONDE ESTAN LOS MEJORES PRODUCTOS Y RESULTA QUE NO ES ASI. TAMBIÉN ESPERO QUE ME RESPONDAN Y ME DEN GARANTÍA POR LOS PRODUCTOS Y NO SE LAVEN LAS MANOS MI NOMBRE ES MONICA...

Empezaré con un consejo, vayan a HOMECENTER por atención, inventario y respuesta oportuna, Ahora en LISTO: 1- el servicio posventa es pésimo todo es con el asesor comercial y si no está en el momento lo atenderán mal, 2- una solicitud de devolución es todo un proceso, la fecha de depósito es muy incierta ponen trabas y trabas, solicite una devolución por sobrante de material ha pasado mas de un mes y nada, lo peor, vía telefónica nadie da razón me indica que averigüe con el asesor; 3- tuve necesidad de material adicional y hubo que esperar 2 SEMANAS ya que no lo tenían disponible, obra parada. 100% recomiendo que miren otra opción, mi error no haber comprado todo en HOMECENTER, pero lo que si es claro LISTO no se lo...

Mi experiencia comprando con esta empresa fue bastante negativa. Al momento de la compra, me indicaron un tiempo de entrega específico, pero una vez recibieron el dinero, cambiaron la fecha de entrega sin explicación clara. Al solicitar la devolución del dinero, tampoco cumplieron; han pasado 10 días y aún no tengo respuesta.

Además, he notado que, como mencionan otros comentarios, si el monto de la compra no es significativo, su atención al cliente se vuelve completamente deficiente. Al principio, la atención parece buena, pero cambia drásticamente después.

Si están considerando comprar aquí, mi recomendación es que busquen otras opciones más confiables. No vale la pena el mal servicio ni la falta...