Société des Téléphériques de la Grande Motte STGM — Attraction in Albertville

Expérience client famille Lacroix. Nous sommes de jeunes parents et nous avions décidé de skier sur le magnifique domaine skiable de Tignes entre 9h-12h pendant les cours de ski des enfants. Après une tempête de 2 jours, des enfants de 2 ans et demi et 4 ans à occuper, nous allons d’un bon pas acheter nos forfaits adulte demi journée, la météo étant belle. Arrivés à 8h30 à la caisse des forfaits de Tignes val claret, une demoiselle nous annonce : « Le domaine n’est pas sécurisé, nous ne vendons pas encore les forfaits, restez dans vos appartements, ça ne sert à rien de rester ici, revenez dans 1 heure». On comprend entre les lignes : « ne nous embêtez pas, rentrez chez vous » (Dans la version « poli »). Pas de problème chère Madame. On vous laisse tranquille. Nous décidons d’accompagner les enfants à l’ESF (les cours commençant à 9h) située à l'opposé de notre lieu de résidence . Nous achèterons les forfaits à la caisse centrale à côté de L’ecole Ski enfants. Une fois les enfants déposés , 9h20 une queue de dingue à la caisse centrale. Et oui bcp de report de ventes sur cette caisse sans doute. Notre temps étant compté, nous décidons d’acheter les Forfaits en caisse automatique, car il n’y avait pas d’attente. A la première remontée, après 15 minutes de queue, nos forfaits ne fonctionnent pas. Un monsieur très aimable nous indique que nous avons acheté des forfaits demi-journée à partir 12h45. Nous avons acheté les mauvais forfaits sur la caisse automatique. Il nous laisse gentiment passer et nous invite à nous présenter à la caisse centrale à côté du funiculaire. 20 minutes plus tard nous voilà à la caisse centrale. Un jeune homme charmant nous accueille. Il nous demande notre justificatif. Or nous ne les avons pas pris. Dans la précipitation nous les avons laissé . Nous nous rendons donc aux caisses automatiques pour les récupérer. Ouf nous les retrouvons. Nous lui présentons. Il nous dit alors de les présenter en caisse à l’une de ses collègues qui va nous les échanger. Gentiment il nous accompagne pour nous éviter la queue . Nous sommes reçus par une charmante dame, Qui réalise l’echange . Elle nous informe que les caisses centrales ne distribuent uniquement que les forfaits demi-journée à partir de 12h45. Elle nous échange nos forfaits et elle nous indique de nous faire rembourser 20€ avant 13h15 si nous rendons les forfaits en caisse. Nous constatons que le domaine est très partiellement ouvert. Nous avons payé plein tarif, mais nous ne pouvons jouir que de 30% peut-être du domaine (ndlr : le plus grand d’Europe). Ceci implique des queues importantes pour prendre les quelques remontées d’ouvertes. Tout le monde concentré sur les mêmes pistes. Après avoir récupéré les enfants à l’ESF à 11h45, je me rends à La caisse à côté de notre appartement MAEVA vers 13h (Le temps de revenir avec les enfants de l´esf situé à l’opposé de notre résidence). J’indique à la même jeune demoiselle du matin que nous n’avions pas pu profiter de l’intégralité du domaine, qu’il était très réduit et que nous considérions avoir payé cher pour 4 remontées. Sa réponse fut à côté : « je vais aller le dire aux pisteurs, ça va leur faire plaisir ». Je lui indique qu’elle interprète mal mes propos : « les pisteurs ont fait un travail admirable, je vous dis que le tarif n’a pas été ajusté compte tenu du faible nb de pistes ouvertes ce matin ». Nous avons payé 2x39€ pour un domaine ouvert très partiellement et non-accessible dès 9h (compte tenu de la sécurisation nécessaire que nous comprenons parfaitement). Ce que nous ne comprenons pas c’est d’avoir à payer une prestation plein tarif si la prestation est délivrée partiellement, rendant les quelques pistes et remontées ouvertes surbondées. La jeune fille ne nous a proposé aucune autre alternative, ne nous a pas proposé de laisser notre témoignage etc... c’est au revoir Mesdames , Messieurs , circulez y a rien n’a voir. C’est un peu : « payez et satisfaisez vous de ce que nous vous offrons, sinon peu nous importe ». C’est le revers du marché unique, de la non...

The Funicular that goes from Tignes Val Claret to the Grand Motte Glacier. The Tignes Ski pass gives you access to ride it to the glacier. After you head in you go into a waiting room for the Funicular. If that room is full you can't enter, keep an eye on the signs by the entrance. It was a fairly quick ride to the top but it is mostly within tunnels so you don't see much as you head up. The top goes out to an outdoor area with restaurants and to the gondola to the top of the...

Nice adventure. The furniculaire takes you through a mountain to about 3000m where you can relax at a restaurant. Or just continue and take the cable car to almost the top of the Grande Motte. Treat yourself to amzing views from the panorama rooftop terrace of the cable car at only 10 euro extra. Well worth your money! Please note, the ride in the funiculaire can get quite cold due to the draft coming into the cars. As can it be on the top. Dress...