Chalet Alpina — Hotel in Albertville

Nous avons séjourné dans l'appartement 62 de la résidence Alpina d'ODALYS à Tignes Val Claret durant la semaine du 15 au 22 février 2020 et regrettons notre choix. L'appartement est dans un état déplorable bien que loué pratiquement 3000 € la semaine. Ménage très approximatif (toiles d'araignées au plafond et dans les quarts de mur), luminaires et prises électriques laissant apparaître les fils électriques, carreaux de carrelage manquants ou cassés dans la salle de bain. Prises électriques à proximité de la robinetterie, plinthes déformées par l'humidité, moisissures dans une des chambres suite à une fuite, rail de placo apparent, toile du canapé déchirée, menuiserie (portes et fenêtres) en très mauvais état, fuite sous un des lavabos de la salle de bain avec une bassine sous le syphon pour y pallier, table avec un des pieds qui se désolidarise. Nous avons donc exprimé notre mécontentement auprès de l'accueil d'Odalys et voici les réponses : il ne faut pas vous plaindre, d'autres appartements sont pires ne vous plaignez pas vous êtes prêts des pistes nous ne sommes pas responsables, nous ne faisons qu'assurer la gestion de la location pour les propriétaires nous savons que les appartements sont en mauvais état mais ce sont les propriétaires qui ne veulent pas faire de travaux nous ne sommes pas responsables des normes électriques même si un accident survient nous allons vous envoyer le service technique et une équipe pour le ménage. Nous avons effectivement vu 2 personnes avec un balai et un chiffon à 19h30. Une d'entre elles a donc fait tombé les toiles d'araignées à l'aide du balai, au dessus de la table mais n'étant pas muni d'un aspirateur, l'action s'est arrêtée là. Pour finir, nous avons demandé un aspirateur à l'accueil afin de pouvoir faire le ménage avant notre départ car nous n'étions muni que d'un balai et une petite pelle cassée en 2 et la réponse fut la suivante : faites avec ce que vous avez car nous n'avons pas assez d'aspirateur. Nous comprenons mieux la raison pour laquelle le ménage n'est pas fait. Nous sommes très surpris qu'un groupe comme Odalys cautionne la location d'un logement dans de telles conditions et de leur faible niveau d'exigence. Nous pensions que louer par Odalys serait un gage de confiance mais notre déception est telle que nous ne conseillerons en aucun cas à qui que ce soit...

“Apartment” translates into a tiny cooker ring a few centimetres from the bed& a small fridge in a corner. Be careful if booking via “WeSki” because even if you pay extra for the bigger rooms with more space& full facilities, their terms& conditions mean that your will get the most basic, not very good, broken interior fittings etc rooms anyway.

Bottom line: worth avoiding the accommodation unless you are looking for “beaten up, low standard” accommodation. Avoid “WeSki at al costs. That is almost a scam level of...

L'hébergement est dans son ensemble correct... Pour 2 personnes l'espace convient, à 3 celà devient vite réduit! La literie et surtout les oreillers sont plutôt inconfortables. Dans la salle de bain, la douche sans receveur n'est pas appropriée dans cet espace exigu ! On patauge dans l'eau si on doit utiliser les toilettes entre autre... !! Il faudrait aussi ajouter 1 raclette pour pousser l'eau. Il manque aussi des patères porte serviettes ! Les casiers à ski sont tellement étroits qu'on ne peut insérer que 2 paires de ski ! On ne peut y mettre les chaussures et devons les monter dans les logements malgré l'lnterdiction... La résidence n'est pas en accès direct aux pistes,il faut marcher avec l'équipement environ 500 mètres. Il y a aussi 1 cruel manque de stationnement et la vue sur le nouveau complexe "club Med" situé face à la résidence est horrible !! Quel dommage ! La qualité et variété des menus du soir est moyenne,genre plutôt "cantine" ! Dommage qu'elle soit insipide et que les plats baignent dans la sauce et pas très appropriée pour tous et pour les plus jeunes aussi . Les entrées et les patisseries ne sont pas engageantes. En revenche merci pour les efforts qui ont été réalisés pour le menu du réveillon,servis à l'assiette,mais peut-être trop copieux! Dommage pour le "gachi" . Le petit déjeuner est assez varié,malgré les viennoiseries grasses et décongelées... Nous avons néanmoins passé un séjour agréable, mais très,trop cher en rapport aux prestations et la station...