Micromania — Attraction in Bordeaux

⚠️Pokémon⚠️ Vendeur Scalpeur⚠️ ARNAQUE COMPTE ULTIMATE⚠️

J’ai eu affaire malheureusement aujourd’hui, et comme beaucoup de fois précédemment au vendeur au cheveux coloré « jaune un jour bleu le suivant » et encore une fois je n’est pas réussi à avoir de produits dans ce magasin

Je demande a la personne a l’accueil « qui m’as regardé comme si c’étais moi qui allé lui apporter un renseignement » si du Pokemon est disponible, comme d’habitude le Teuffeur au cheveux Jaune dis qu’il n’y a rien à par 1 produit en présentation , son collègue lui demande à lui si il y as des coffret au lieu de Vérifier l’ordi « je sais de quoi je parle il a osé me dire à la tronche que depuis 4.5 sous prétexte qu’il travail la bas qu’il allé pensé à lui et s’en foutre des clients pour bien évidemment de la revente si le marché secondaire directement »

Pour en revenir au coffret de présentation de la vitrine que j’ai eu l’impression de lui dérobé, il a fallut le compte ULTIMATE « sachant que je suis passé dans une autre micromania avant et que j’ai un compte ULTIMATE mais que mon amis a pu se servir sans compte ULTIMATE dans celui ci c’étais obligé » prétextant que l’autre magasin ne respecter pas les Règle alors que lui même se sert dans la réserve « et c’est réellement le seul magasin qui fait ça »

Pour en suite me dire qu’il ne me trouver pas dans sa base de données, que je n’avais pas de compte à limite me traiter de Menteurs alors que la dame « qui ne vole pas sa marchandise » elle lui a fallut 2 Minute …

Bref Magasin à fuir tant que le Junkie est présent à la réception, on aura encore affaire à lui à ses magouilles tant qu’ils sera présent et on pourra avoir du Pokémon le jours où il ne travaillera plus là bas Malheureusement

Très Mauvaise expérience j’ai 28ans et je n’est jamais eu affaire à ce phénomène dans un Micromania pourtant client Gold ,ULTIMATE , des Millier d’euro pour avoir affaire à ce...

Franchement, une des pires expériences en magasin. Dès l'entrée, on sent le manque de professionnalisme : la responsable ne prend même pas la peine de dire bonjour, et un vendeur préfère discuter avec ses amis en caisse pendant 15 minutes plutôt que de s'occuper des clients.

Mais le pire reste à venir. Lors d'une précédente visite, je viens pour acheter des cartes Magic, on me dit qu’il n’y en a pas… sauf que je finis par acheter le dernier booster en rayon. Déjà à ce stade, on sent que l'organisation laisse à désirer.

Mais alors ma dernière visite bat tous les records : j’achète Cyberpunk 2077 Ultimate Edition (avec l’extension Phantom Liberty), et en rentrant chez moi, je découvre que le code pour l’extension est déjà utilisé ! Autrement dit, on m’a vendu un jeu d’occasion plus cher que du neuf, et incomplet en plus !

J’appelle immédiatement le magasin pour signaler le problème et là… c’est le summum du mépris. La personne au téléphone se moque littéralement de moi et me lâche un "c'est la vie". Je demande alors à parler à un responsable, on me fait patienter… sauf que le vendeur ne coupe pas son micro et j’entends : "C’est pour toi, quelqu’un m’embrouille là." Dix secondes plus tard, il me reprend et m’annonce avec un aplomb incroyable que sa responsable a déjà quitté son poste.

Un service client exécrable, un accueil médiocre, et une gestion des produits désastreuse. C’est tout simplement scandaleux. Je déconseille fortement ce magasin et n’y remettrai plus...

Pas d'accueil, pas de bonjour, ce qui est la base dans le commerce, personne vient proposer de l'aide dans mes recherches, responsable qui passe devant moi avec son portable en se marrant sans dire bonjour (très bon exemple pour son équipe)20min a attendre en caisse car le vendeur, romain, préfère discuter avec ses amis plutôt que de gérer la clientèle, a peine un regard, pas de précision sur le jeu que j'achète (lors d'un achat quand il y a un quelque chose à souligner c'est le rôle du vendeur de le faire) arrivée chez moi boîte de jeu cassé, jeu qui ne fonctionne pas. On achète avec un dlc on me répond bah vous achetez d'occasion faut pas vous étonner. (On a pas tous des réductions sur les jeux et pas tous possibilité d'acheter neuf. Or le rôle du vendeur c'est de dire que le dlc ne fonctionne pas sur l'occasion ce qui est lamentable au passage) Lors de l'appel un manque de respect et un air hautain quand je demande d'avoir la responsable au téléphone je l'entend discuter avec pour dire en suivant qu'elle a débaucher. Merci de ne pas prendre vos clients pour des cons et aucune solution trouvée alors que c'est leur erreur et leur manque de travail. Je trouve lamentable d'employer des personnes comme ça dans ce genre de grosse enseigne qui se doit d'avoir un service irréprochable... Dernière...