Aeroville — Attraction in Le Raincy

Lettre de Réclamation Concernant les Changements dans le Fonctionnement du Parking

Madame, Monsieur,

Je tiens à vous adresser cette lettre pour exprimer mon inquiétude concernant les changements effectués dans le fonctionnement de votre parking. Bien que je comprenne la volonté de maximiser les profits, ces modifications créent des situations très dangereuses pour les conducteurs et les usagers du parking, surtout lors des soirées de grande affluence comme celles des sorties de films au cinéma.

J'ai personnellement vécu plusieurs fois ces désagréments, principalement le samedi soir, lors des dernières séances de cinéma. Lorsque des films populaires sont à l'affiche, leur durée (souvent autour de 2h30) combinée à une possible entracte prolonge l'heure de sortie bien au-delà de minuit. Auparavant, les barrières du parking s'ouvraient automatiquement à minuit, ce qui permettait une sortie fluide et sans encombre. Cependant, avec les nouvelles mesures en place, les barrières restent désormais fermées, ce qui provoque des files d'attente excessivement longues, dépassant parfois 30 minutes.

Cette situation génère un mécontentement notable parmi les conducteurs. Les klaxons résonnent, la nervosité s'intensifie, et les tentatives de dépassement créent des tensions dangereuses. J'ai même été témoin d'un incident où un individu a soulevé la barrière pour permettre à tout le monde de sortir, dans un effort désespéré pour apaiser les esprits et éviter des altercations. Cette atmosphère de stress et de confusion est non seulement inconfortable mais aussi potentiellement dangereuse.

Il est préoccupant de constater qu'il n'y a pas d'agents de sécurité présents pour gérer et fluidifier la sortie des véhicules. La présence d'un personnel de sécurité est cruciale pour assurer que les conducteurs puissent quitter le parking de manière sereine et sécurisée.

Je souhaite également attirer votre attention sur le fait que cette situation peut être contraire à la loi. En effet, selon l'article L.121-1 du Code de la consommation, le fournisseur de services doit garantir des conditions d'utilisation équitables, transparentes et raisonnables. Le blocage des sorties du parking avec des frais supplémentaires potentiels peut être perçu comme une restriction injuste de la liberté des utilisateurs à quitter le parking sans stress inutile ni coûts excessifs. De plus, cela constitue un risque pour la sécurité publique, comme stipulé dans le Code de la sécurité intérieure.

Par conséquent, je vous exhorte à réexaminer et à rectifier ces nouvelles mesures afin de garantir la sécurité et le bien-être de vos clients. Je vous suggère de rouvrir les barrières à minuit pour faciliter une sortie fluide, ou d'augmenter la présence de personnel de sécurité pour mieux gérer le flux de véhicules lors des périodes de forte affluence.

Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à cette question et j'espère que des mesures seront prises pour résoudre ce problème urgent.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations...

Noisy ... but great choice

If you don't like people too much take a look at busy times... 10 to 11 o Sunday is a max max for me .. especially up to Christmas 🎄 🙄

The cinema a d restaurant area is really good with great choices and variety ... #Starbucks and...

Bien situé tant qu on est véhicule ou en hôtels proches. Objectivement c est super bien achalandé...allez un reproche alors ....trop de marques donc pas accessibles au quidam mais surtout trop de mêmes marques de vêtements là ou d autres sont spécialisés dans la marque et le voisin généraliste qui en commercialise une partie Du coup il y aurai de la place pour une ou deux boutiques degriffees ou friperie un peu hdg pour rester harmonieux Une salle de jeux...genre flipper jeux arcades...à l ancienne côté cinéma suis sur que ça marcherai...Pas de licence 4 par contre car ça fait venir des indésirables. Au mieux un vin et bières classe dans un décor aménagée avec écrans projetant de beaux sites naturels à...